Bowtie自愿医保收入增 目标客群年龄拓宽至45岁以上

虚拟保险公司保泰人寿（Bowtie）公布，受公营医疗系统持续面对承载压力等因素推动，公司自愿医保年度经常性收入按年增加45%。公司透过长短视频等内容渠道进行保险科普教育，将目标客群年龄由30至39岁群体拓宽至45岁以上，又希望将获客成本与客户终身价值比例控制在1比2至1比4之间。

自愿医保保费加幅仅6.78%

对于保联推出《危疾定义标准化最佳行业准则》，Bowtie联合创办人颜耀辉表示，该准则保障将延伸至全部现有保单，且不影响续保保费。Bowtie市场营销及品牌总监曾梓铭补充，自愿医保受医疗通胀水平影响，自2024年开始进行保费微调，过去三年每年保费年均升幅仅为6.78%，有信心下一个保单年度的累计保费升幅，继续控制于单位数水平。

Bowtie公布，保险收入在2025财政年度按年增长125%至5.118亿元，颜耀辉表示，其中B2B中小企业团体医疗业务迎来高速增长，按年录得226%增张，成为增长驱动力。公司线下诊所网络继湾仔之后开设旺角分店，第三间诊所亦在筹备当中。

颜耀辉表示，现时投保主力为30至39岁群体，但45岁以上客群保费贡献占比持续走高。他分析指，高年龄客群接受度正在提升，45岁以上用户对保费价差敏感度更高，后续有望成为重要增长来源，现阶段公司暂未将港漂、内地来港客群作为核心目标客群。

拟攻东南亚 马来西亚优先

海外扩张方面，颜耀辉将目光投向东南亚，表示将优先研究马来西亚市场，当地正在推进医疗体系改革，并计划三年内尝试进入两个海外市场。他坦言，不会简单直接复制香港模式出海，将充分研究当地用户习惯，审慎评估合作伙伴与落地策略，料东南亚保险增长潜力可观。

谈及AI，曾梓铭指，公司引入AI技术优化理赔流程，团体医疗门诊理赔平均处理时间少于一个工作日。他强调，AI无法取代人的判断力、审美，亦不会因为AI技术而大规模裁员，业务扩张之下，人员规模将持续增长。