来论｜安全与关怀并重　理性看待大型活动管理

近年香港积极推动盛事经济，启德体育园作为本港重要的新地标，肩负举办大型体育、娱乐及文化活动的重任。每当有大型节目举行，数以万计观众同时进场，背后考验的不只是场馆硬件，更是人流管理、安全安排及服务水平。正因如此，任何入场安排都难免受到公众关注，而市民提出意见，本身亦反映大家希望香港的盛事体验愈做愈好。

近日有个别人士就启德体育园的长者入场安排提出批评，引发社会讨论。然而，在评价事件之前，我们或许应先理解大型场馆管理的基本原则。无论是体育场、演唱会场馆还是国际展览中心，相关入场守则普遍建基于安全考虑，包括保安风险评估、人流疏导及紧急事故应变需要。对部分物品作出限制，并非针对任何群体，而是世界各地大型场馆均采取的标准做法。

当然，制度需要原则，管理亦需要温度。值得肯定的是，启德体育园在执行相关措施时，并非一刀切处理，而是按照实际情况提供适切安排。对于长者及有行动辅助需要的人士，场馆人员一直提供支援，协助使用轮椅、助行器及拐杖等辅助工具进场，务求在安全与便利之间取得平衡。

事实上，早前举行的《中年好声音4登峯之战》便反映出这种灵活处理方式。由于活动吸引不少长者入场，园方与主办单位因应现场实际需要，容许部分作辅助步行用途的雨伞及拐杖携带入场，为有需要人士提供方便。这些安排显示，场馆管理并非只有规则，更重视观众的实际需要和参与体验。

从另一角度看，今次讨论亦提醒我们，在资讯传播快速的年代，公众更应重视事实的完整性。若单凭片段资讯便对整体安排下定论，未必能全面反映实况。相比急于批评或指责，理性了解事件背景、运作原则及实际安排，或许更有助社会作出客观判断。

值得注意的是，启德体育园自启用以来已承办多项大型体育及文化盛事，服务数以百万计观众和旅客。整体而言，场馆运作获得不少市民及主办单位肯定。当然，任何大型设施都不可能做到尽善尽美，服务流程和执行细节仍有持续优化空间，而社会各界提出建设性意见，正是推动改善的重要动力。

香港一直以文明、理性和包容见称。面对不同意见，最重要的不是放大分歧，而是透过理性讨论寻找更好的方案。当市民、主办单位与场馆管理者共同以改善服务为目标，香港的大型活动体验自然能够不断提升。