未盡力制止導遊威迫旅客購物 旅監局暫停涉事珠寶玉石商店30日註冊

旅遊業監管局今日（25日）公布，因應今年2月一宗內地入境旅行團旅客被威迫購物個案，涉事註冊商店未有盡力制止導遊行為，決定暫停該商店的「入境旅行團註冊商店行政計劃」註冊，為期30日，由8月26日起生效，至9月24日，期間該商店不得接待任何訪港旅行團旅客。涉事註冊商店為，以「凱旋珠寶玉石文化館」經營的Kaiser Jewellery International Limited。

涉事商店董事及員工須接受培訓

旅監局經調查後，發現涉事商店在今年2月一宗涉及內地入境旅行團旅客被威迫購物的個案中，未有盡力制止有關導遊威迫旅客購物，以及未有採取合理及適當的措施，確保沒有非獲授權人士在註冊商店內向旅客作宣傳或推廣產品，違反其在行政計劃下所作出的承諾。

旅監局根據《處理註冊商店申請、涉嫌違反承諾和行政計劃覆核執行程序》決定暫停該店經營的註冊商店資格，為期30日，停牌期由8月26日起至9月24日止，期間該店不得接待任何訪港旅行團旅客。除暫停商店註冊外，涉事註冊商店的董事、經理及所有前線員工均須於一個月內修畢旅監局指明的培訓課程。

旅遊業監管局。

根據香港玉器商會會員名單，「凱旋珠寶玉石文化館」位於觀塘啟匯1號。資料圖片

旅監局強調，對威迫購物及任何損害香港旅遊業聲譽的行為採取零容忍態度。

旅監局聯同入境處於今年7月27日及28日在尖沙咀及西九文化區旅遊熱點採取聯合行動。政府新聞處圖片

期間入境處拘捕兩名涉嫌違反逗留條件、未經批准在港從事導遊工作的內地女子。政府新聞處圖片

旅監局加強跨境監管與執法 嚴打非法導遊

旅監局表示，將持續加強與粵港澳大灣區「9+2」城市旅遊市場聯合監管協作體的交流及合作，並加強執法打擊非法導遊活動及威迫購物。繼早前訪問深圳後，旅監局行政總裁楊霸活於今年8月12日率領行政辦事處團隊到訪廣州，與廣州市文化廣電旅遊局副局長梁迅及團隊會面，就兩地旅遊市場監管及旅客保障，包括非法導遊及防止威迫購物等的議題作深入交流。

較早前，旅監局聯同入境處於今年7月27日及28日在尖沙咀及西九文化區旅遊熱點採取聯合行動，期間入境處拘捕兩名涉嫌違反逗留條件、未經批准在港從事導遊工作的內地女子。旅監局會適時聯絡內地有關部門在核實資料，取證和調查方面尋求協助，並將繼續與兩地相關執法部門保持緊密合作，打擊非法活動。

提醒旅客確認旅行社資格 遇不公對待應求助

旅監局提醒旅客，參加訪港旅行團前，應確認相關內地旅行代理商在內地具備合法經營資格，以及其在香港的行程由香港持牌旅行代理商負責接待。如果遇到不公平對待，包括威迫購物行為，可即時聯繫旅監局或直接尋求警方幫助。旅監局將繼續透過加強監管、深化跨境協作，持續提升對旅客的保障，促進香港旅遊業健康及高質量發展。