Opatra London沙田店被指不良營銷 消委會未接相關投訴 籲勿被優惠衝昏頭腦

近日網上流傳一段影片，沙田新城市廣場美妝店「Opatra London」門前，有一名中年婦人跪地痛哭，稱遭該店職員以不良銷售手法推銷，涉款約6萬元。警方證實收到報案，海關亦正跟進事件。消委會總幹事沈朝暉今日（18日）回應指，目前未收到報相關投訴。

消委會總幹事沈朝暉。

沈朝暉：美容銷售手法投訴持續上升

沈朝暉表示，2023年至今共接獲309宗涉及美容銷售手法的投訴，數字每年持續上升，從2023年的50宗、2024年79宗增加至2025年的81宗，今年以來則已接獲89宗。沈朝暉指，消委會密切關注上述情況，並提醒消費者無論是面對限時優惠，抑或商家猛烈宣傳手法，要時刻保持冷靜，因應自身需要和財政狀況作判斷，切勿被優惠衝昏頭腦而購買過多或價格過高的產品。

Opatra London英國總公司回覆查詢時確認，有關分店是由香港分銷合作夥伴經營，並非由倫敦總部直接處理，正審視情況，其間不評論個別指控、客戶事宜、分銷安排或未來任何潛在業務決定。

記者：蔡思宇

攝影：何君健