烂眼镜实测中港态度：港店嫌烦称“冇得整” 内地80蚊完美复活狂打脸 网民：香港服务业真系输晒｜Juicy叮
有网民在社交平台facebook发帖，分享一次先后在香港和内地光顾眼镜店的经历，事件引发大量讨论，不少网民直指“香港服务业真系输晒”。事件的起因是楼主有一副有牌子的眼镜框意外损坏，但在香港的眼镜店却经历了“一秒被KO”的冷漠对待，最终事件竟在内地以意想不到的方式完美解决，强烈对比令人反思。
港店懒理拒整：一烂就要成个换
楼主在帖文中表示，自己有一副质素不错、但少有配戴的品牌眼镜，早前因意外压烂了镜框。他抱着一丝希望，将眼镜带回香港某连锁品牌眼镜店，询问能否单独更换镜框，毕竟镜片完好无缺：“谂住有牌子嘢，应该有配件或货可换，点知答案系‘冇架, 眼镜基上一烂就成个畀钱换！’”店员甚至连眼镜都没接过去看一眼，就直接宣告“死刑”，令楼主心有不甘。
楼主认为，既然是品牌镜框和镜片，“我相信原厂绝对会有 stock，并且可以用钱去解决问题”，可惜在香港，用钱也解决不到店员的不作为。
北上寻奇迹 80人仔两日揾到100%匹配镜框
不甘心的楼主，想起家人曾在内地配镜，于是抱着姑且一试的心态，到大陆的眼镜店询问。没想到，大陆店家的反应截然不同。
店家接过眼镜后，仔细研究，并承诺“帮我揾”。仅仅两日后，奇迹出现了。店家表示，他们“喺广州周围问行家”，最终为楼主找到了一款能100%“流用”原装镜片的镜框，更细心地按楼主要求，挑选了风格相近的款式。
从楼主上载的相片可见，这副“复活”的眼镜是经典的亮黑色粗框款式，方中带圆，设计简洁，镜片清晰并似乎带有蓝光镀膜，与新眼镜无异。更令人惊讶的是，这个全新的镜框连一年保养，价钱只需80元人民币。楼主感叹：“经此一次, 香港服务业输人、输供应、输价钱、输客户信心！”
网民热议：问题非单一“赚到尽”心态作祟
帖文引发热议，不少网民认为这并非单一行业的问题，有网民分享类似经历：“和电话有事过咗保，比钱检查拎去官方整一样，乜都系话底板坏买过部，去街铺整原来只是开关松了。”楼主亦回应指，自己试过手机换电，香港原厂报价二千多元，深水埗索价1500元，最终在华强北只花了500元，“旧电竟然劲过晒原厂同深水埗”。
有网民直指香港商家“想赚到尽”，但楼主却有更深层次的看法，他回应指：“其实要真正赚到尽唔系喺件货物上面...如果能够赚到口碑，自然客似云来”，可惜香港商家“眼界短”，只追求单次交易的最大利润。
这种心态亦反映在服务态度上，有网民留言称赞内地服务“唔论价钱，先论态度，内地赢好多条街”，即使“无肉食”的生意，他们仍然会专业地提供服务。
另有网民分析，香港服务业的倒退源于“打工揾食太容易，唔忧做”，缺乏竞争自然没有进步动力。这种“龟兔赛跑”的心态，让香港业界沉醉在昔日光环中，“放唔低过去的好”，最终被服务更殷勤、供应链更强大的内地商家追过。有网民亦尖锐地指出：“香港眼镜，副副都系独一无二，你个架一烂亲就梗无得换，大家都知系讲大话，但都无奈俾佢呃咗几十年”。
事件在网上持续发酵，大部分网民留言都认为，消费者选择北上消费，是市场的自然淘汰，“所以唔好怨北上，自己唔检讨就系香港最普遍嘅问题”，这次“80蚊的逆转胜”，也许正是香港服务业需要正视的一面镜子。
来源：平台一文＠facebook
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