安省女子自行換機油遭拒保　車商稱須證明維修紀錄

【星島綜合報道】安省一名女子表示，她為自己租用的新車自行更換機油兩年，近日汽車引擎出現嚴重故障後，車行卻拒絕其保養索償，令她感到難以接受。

來自Sudbury的Shannon Desjardins表示，她多年來一直自行為汽車更換機油，認為在家自行處理較方便。她租用2024年Subaru Outback後，兩年間亦自行換油，並保留相關紀錄。

今年1月，車輛行駛約71,000公里時，她駕車回家途中突然亮起一個紅色機油警示燈。翌日警示燈熄滅，她於是繼續駕駛，但之後機油燈再次亮起，她隨即安排拖車將汽車送往車行。

車行檢查後表示，引擎內出現油泥及其他嚴重問題，並要求她提供換油證明。當她表示一直由自己更換機油後，車行告知相關維修不屬保養範圍。

Subaru Canada回應CTV News查詢時表示，車主自行進行的保養必須按照車輛保養及維修手冊所列的時間表進行，而且必須保留所有維修紀錄及相關證明，包括所使用產品的收據，以便判定是否符合保養條件。公司表示，正調查這宗個案。

汽車援助組織Car Help Canada則建議，車輛仍在保養期內時，最好由車行進行保養。該組織代表Mohamed Bouchama表示，自行換油雖然可能節省約100至150元，但如果日後出現昂貴維修問題，最終可能要付出數千元。

Desjardins表示，目前仍要繼續支付汽車租賃費及保險費，但車輛卻無法駕駛。她希望Subaru完成調查後能提出解決方案。

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