渣打拟用AI重新平衡全球员工 料印度等市场招聘持续增加

据彭博报道，渣打集团（2888）预期采用AI将令其全球员工总数重新平衡，但认为在印度等市场的招聘将持续增加，而印度是其最大全球能力中心（global capability centers, GCC）的所在地。

渣打营运总监Tanuj Kapilashrami接受彭博电视访问时表示，“诸如印度，集团最大的GCC，我们预测这些市场的员工人数只会增长，因为我们正从包括印度在内的共享服务中心，进行越来越多复杂的工作”。

扩大员工AI技术应用

她说，渣打在印度GCC聘用约2.2万人，这些中心支援集团在全球的营运。而渣打目前的全球员工总数略高于8.1万人，其中约5万名员工接受过AI训练。她又说，随着集团扩大员工的AI技术应用，亦专注为采用AI设置防护机制。

渣打5月时曾指，计划在未来4年内削减近8,000个支援职位，为其中一家国际银行率先表明预计AI将如何令员工人数减少。

Kapilashrami于今年5月接任渣打营运总盛一职，她在全球金融服务领域拥有超过20年的经验。在加入渣打之前，她曾在汇丰控股（005）任职。