旅客網上訂酒店租車要留神　誤用美元付款隨時帳單大增

【星島綜合報道】消費者組織提醒，加拿大居民透過網站預訂酒店、租車或機票時，應仔細確認交易貨幣，避免誤以美元付款，導致帳單大幅增加。

安省Orangeville附近居民Elizabeth Haddock早前透過旅遊比價網站Trivago，轉到Super.com預訂安省Picton一間酒店兩晚住宿。她原以為房價為430加元，直至收到信用卡帳單才發現實際收取的是430美元，最終折算後需支付約610加元，比預期多近180加元。

她表示，自己身處加拿大，以加拿大IP瀏覽網站，預訂的亦是加拿大酒店，網站卻沒有清楚顯示收費為美元。

Trivago回應表示，平台僅提供搜尋服務，不參與訂房及付款程序，建議消費者直接向Super.com查詢。

市民Haddock曾向Super.com投訴，對方提出提供43元積分補償，但她拒絕，要求退還差額。

另一宗個案中，安省旺市居民Suraj Gahunia透過NextCar Rental預訂溫哥華租車服務，原以為收費為420加元，最終卻被收取420美元，信用卡帳單增至611加元。

市民Suraj Gahunia

NextCar Rental表示，公司屬美國企業，所有預付租車費一直以美元結算，而網站有關「所有交易均以加元計算」的字句，是溫哥華加盟商自行加入，現時已經刪除。公司最終同意退還因資訊混亂造成的差額。

旅遊專家Barry Choi提醒，消費者完成付款前應仔細檢查網站是否清楚標示CAD或USD，尤其留意付款頁面的貨幣顯示。如被錯誤收費，可向訂房平台及商戶提出投訴，亦可向信用卡公司申請爭議交易，但未必一定獲退款。

（資料圖：CTV）T15