太古城中心停车场塞车 大量车主被困两小时、过钟照收钱 商场致歉：两原因致出车缓慢

星期日（8月2日）晚上，社交平台Threads上突然涌现多个苦主发帖求救，指“被困”太古城中心（Cityplaza）地底停车场，因塞车未能离开。有晚上8时半从B3层出车离场的车主直言，“喺停车场入边塞咗一个半钟仲未出到去，被困喺度想走都走唔到”，该车主最终等候逾两小时方能“重见天日”，亦见出口处有交通警，惟停车场仍继续收取塞车期间的“额外”停车费。

塞车逾个半钟 客服线路繁忙

亦有7时半离场的车主指塞车逾一个半小时，约9时半才能成功离开；有同样“被困”B3层的车主叹称“塞咗成个钟完全无郁过”，而客服中心电话又线路繁忙，大呻“白白浪费咗咁多时间”，坦言“我只系想返屋企啫。”

太古致歉：已即时调动人员疏导交通及报警求助

太古地产发言人回复《星岛头条》表示，明白情况造成驾车人士不便，谨此就有关事件向受影响人士致歉。太古城中心将检讨事件，包括与警方研究如何提升有关情况下的道路交通安排。

发言人指，太古城中心一带昨晚（2日）6时20分起，太古湾道、太丰路、太古城道、太茂路因天雨及市民外出需求出现挤塞，导致商场停车场出车缓慢。太古城中心已即时进行广播提醒车主，及调动人员到停车场及外围协助疏导交通，并寻求警方协助进行道路交通管制，以求尽快改善交通挤塞情况。

有车主表示“喺停车场入边塞咗一个半钟头仲未出到去”。Threads@lokjessy

车主最终等候逾两小时方能“重见天日”出车，亦见出口处有交通警，惟停车场仍继续收取额外停车费。Threads@lokjessy

有车主指“塞咗1小时以上”，斥保安“由得啲车打尖塞死晒条路”Threads@dashcamlll

车主叹“被困喺度想走都走唔到”。Threads@lokjessy

车主质疑“过钟嘅钱照收唔合理”。Threads@lokjessy

有车主表示“成个钟了完全冇郁过”，指客户中心线路繁忙 。Threads@yhl65

网民引述客服：大雨疏导唔到啲车

据多位车主所称，塞车的原因是有拟驶入停车场的车主“唔肯让、塞住个出口”，太多车入场导致出口倒塞，而不少车主亦将堵塞的茅头直指保安疏导交通不力，斥保安“由得啲车打尖，塞死晒条路”。此外，网民引述停车场客服指“大雨疏导唔到啲车”，称现场多名车主均对此说法不买帐，又怒斥停车场仍向车主们收取因塞车而造成的额外停车费。

苦主：过钟嘅钱照收唔合理

事件旋即在网上引起热议，有苦主认为“过钟嘅钱照收唔合理”，质疑“点解管理可以咁差”，指商场应给予交代，并向车主赔偿时间和金钱上的损失；有车主更扬言“以后也不再去太古城。”

根据网站资料，太古城中心范围有超过1,800个车位，当中太古城中心停车场停车位数目超过800个，而太古城星辉台（第十期）停车场B1至B4层则提供超过600个停车位。