回收箱滿瀉逾月未清理　溫哥華居民氣頂齊轟新承包商失職

【星島綜合報道】溫哥華部分地區最近出現回收物積壓無人清理的問題，有居民批評負責收集回收物的承包商未有做好基本服務，令大批回收物長時間無人處理。

溫哥華市錦繡區（Fairview）及福溪（False Creek）一帶部分住宅大廈，回收物已連續四星期無人收集。有業主委員會更通知住戶，暫時將回收物存放在各自的單位內。

據CTV報道，自從回收公司Recycling Alternative今年2月接手了這些社區的服務後，這是最新一輪引起居民不滿的服務延誤事件。有居民反映，過往曾試過延誤了更長的時間。

錦繡區的居民威爾金森（Dave Wilkinson）表示，由於回收箱早已爆滿，不少居民被迫自己想辦方法處理。

他說：「很不幸，居民現在要另找途徑處理回收物，因為回收箱已經無法再放下任何東西。」

附近另一幢住宅也有類似的情況。業主委員會成員加夫里（George Guthrie）表示，其所住大廈的回收物已整整四星期無人收集，現在已進入第五個星期。

職員態度友善　但未見實際行動

他批評這情況令人無法接受，雖然回收公司職員在電話和電郵中表現得很友善，但問題始終未獲解決。

加夫里說：「我們一直努力與Recycling Alternative聯絡，希望盡快處理問題，但始終未見到任何實際行動。」

威爾金森和加夫里均表示，已留意到有居民因回收箱爆滿，改為將可回收的物品丟進垃圾桶。

加夫里指出：「溫哥華一直以環保城市自居，但今次事件完全反映回收計劃失靈。」

溫哥華市政府回應稱，包裝物料及紙類回收工作，由非牟利的卑詩回收公司（Recycle BC）根據省府的生產者延伸責任（EPR）計劃統籌，實際服務則由跟其簽約的承包商提供。

回收商拒回應　Recycle BC代致歉

市府表示，已向Recycle BC反映居民對服務受延誤的憂慮，並鼓勵受影響居民直接向該機構投訴，以便跟進處理。

據CTV報道，Recycling Alternative拒絕接受訪問，並將所有查詢轉介至Recycle BC。

Recycle BC發言人古爾丁（Ann Goulding）就事件表示衷心致歉，並強調「我們明白服務延誤為居民帶來不便，尤其對居所面積有限的柏文住戶而言，影響更大」。

Recycle BC指出，由於採購問題，Recycling Alternative未能按計劃增加回收車輛數目，加上在接手後初期遇上多項營運挑戰，例如回收人員進入部分建築物的安排，導致回收進度較預期緩慢。

然而，有受訪居民反駁稱，他們所住大廈的回收箱都設於後巷，無需穿過停車場或經過上鎖大門即可進入。

對於是否有機制撤換承包商，Recycle BC未有正面回應，只稱Recycling Alternative目前仍為指定服務範圍內的大部分樓宇提供適切的服務，並呼籲居民和物業管理經理在發現延誤時向其反映，以便升級跟進。

圖：CTV

V20