恶意退货｜400条“面试裙”高校生穿完即退 东莞商家：又臭又肮无法再售

内地上半年中小学教师资格考试（教资）面试刚于本月中结束，随即引发一股令人咋舌的网购退货潮。广东东莞，一名售卖职业套装的女网店主控诉，其店铺在面试结束后短短数日内，收到超过400张“面试裙”的退货单，退回的衣物不仅吊牌被剪，更充斥汗臭及香水味，令她损失约4至5万元人民币。

买家地址多为大专院校

受害店主曹女士表示，在5月16日教资面试结束后的两日内（17及18日），其店铺便涌入近300张退货申请，连同30多张“仅退款”的订单，累计退货逾400张。

400条百元“面试裙”高校生穿完即退，东莞商家称又臭又秽无法再售。

400条百元“面试裙”高校生穿完即退，东莞商家称又臭又秽无法再售。

网民留言。

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最令她气愤的是，当她开箱查验时，发现绝大部分退回的衣物均有明显的穿着痕迹。部分衬衫领口更出现泛黄污渍，原装吊牌亦被剪断拆除，衣物混杂着香水味、汗味及浓烈体味。曹女士无奈直言：“衣服退回来是臭的！”由于残留异味难以透过网上平台举证，这批退货根本无法作二次销售，目前只能全数堆积在家中。

有买家呃好评返现再退货

经核对退货信息，曹女士发现这批买家的退件地址，大多集中在各地的高校及职业院校。在双方的对话纪录中，更有买家理直气壮地表示“先凑合穿两天”，甚至反问：“穿了不可以退换？”更甚者，部分买家先参与店铺的“好评返现”活动赚取现金，随后竟再次申请退货退款。

此外，曹女士为提升顾客体验而提供的“运费险”亦遭滥用。不少买家选择自行寄回商品，并胡乱填报高额运费。她无奈指出：“填多少就是多少，平台直接打（钱）过去，但扣的却是我们商家的钱。”

律师：商家有权拒绝退款

针对此等恶意退货行为，内地律师指出，“七天无理由退货”的核心前提是“商品完好”。消费者若长时间穿着使用后才退货，已明显超出合理的试穿范畴，商家绝对有权拒绝退款。律师强调，消费者行使权利时应遵循诚实信用原则，恶意退货不仅有违道德，更可能构成违约甚至诈骗。