【2026世界盃】球迷將至　Uber司機憂交通惡化與乘客情緒失控

【星島綜合報道】2026年世界盃足球賽即將於6月至7月在多倫多及溫哥華舉行，預料吸引大批全球球迷到訪。有網約車司機近日向Uber公司提出，希望賽事期間改善工作環境。

在一次例行會議上，司機向平台反映，憂慮約65萬名訪客湧入加拿大城市後，交通擠塞及乘客情緒問題將加劇。

代表Uber司機的加拿大聯合食品及商業工人工會（UFCW）全國主席Barry Sawyer表示：「交通增加會令部分乘客感到焦躁、緊張及沮喪。」

他表示，工會要求Uber提醒訪客，道路繁忙並非司機責任，「不幸地，有時乘客對外面情況不滿，會把情緒發洩在司機身上。」

Uber未有表明會否接受有關要求，但發言人Keerthana Rang表示，公司一向提醒司機與乘客互相尊重，尤其在例如世界盃或是巨星Taylor Swift演唱會等大型活動期間。

隨着國際球迷及本地民眾大量使用網約車及外送服務前往球賽、機場及觀賽派對，相關平台勞工正為高需求作準備。

外界預料，世界盃將刺激網約車及送餐服務需求，平台亦可能提供獎勵措施，鼓勵司機及送餐員在繁忙時段繼續工作。

不過，並非所有人都看好情況。

部分司機擔心，大量人潮、酒精影響及乘客情緒，或會令道路嚴重擠塞，限制接單數量，最終影響收入。

多倫多Beck Taxi總經理Kristine Hubbard表示：「我毫不懷疑會有更多的乘車需求，但交通速度將決定這是否真正轉化成更多收入。」她形容情況有如暴風雪：「如果交通停滯，的士同樣無法前進。我們不是氣墊船或飛機，不能飛越車龍。」

公司Beck Taxi旗下擁有1,200輛的士，屆時需面對Fort York-Liberty Village一帶多項封路措施，該區將成為多倫多世界盃活動主要地點。

由於預計有大量人流前往該區，多倫多市政府鼓勵市民乘搭公共交通工具，並計劃增加世界盃期間列車及巴士服務。

Uber則表示，已提醒多倫多及溫哥華乘客提前規劃行程，因等候時間及車資可能高於平日。

經理坦言，司機與乘客都必須「保持耐性」，因為「根本沒有真正方法可以為此做好準備」。

Lyft及Uber的司機Earla Phillips表示，她最接近的經驗，是Taylor Swift於2024年在多倫多舉行六場演唱會期間，大量網約車湧入場館附近，令交通極難移動。

她表示，世界盃期間將避免前往Fort York-Liberty Village一帶，因為即使平日，在該區工作已意味長時間堵車，只能接到短途訂單，收入有限。

她說，交通擠塞時，乘客往往變得不耐煩，甚至取消訂單或不停催促司機：「他們不會看看周圍環境，明明是在繁忙時段區域叫車。」

她又指出，取消訂單及長時間行車已令收入持續下降，而高油價亦進一步削弱部分平台勞工上路意欲。

儘管如此，工會UFCW Canada主席Sawyer表示，大部分司機仍計劃在世界盃期間工作，因為「更多顧客意味着更多車程，也意味着更多收入」。

他說：「很多旅客外遊時都較願意花錢。他們來自其他國家，對來加拿大、到多倫多看世界盃感到興奮，所以大部分司機都認為，這是難得機會。」

（資料圖：多倫多市府，加通社）T15