紧急情况联系谁？911接线员酝酿罢工

【星岛综合报道】卑诗省的911接线员正准备在未来几星期内投票决定是否要罢工。

CityNews 报道，经过数月的谈判，代表卑诗省紧急通讯专业人员的工会表示，他们仍未与雇主就新合约达成协议。

加拿大公共雇员工会（CUPE）8911分会主席格兰特(Don Grant)表示，会员们已经到了崩溃的边缘。

他表示：“长期人手短缺、呼叫量不断增加以及工作强度巨大，导致员工普遍感到精疲力竭，工作压力巨大。经过数月旨在稳定这个日益不堪重负的系统而进行的谈判，罢工投票反映了日益紧迫的形势。”

他指出，即使在最好的情况下，这份工作也压力巨大，因为工会成员每年要处理超过200万通电话。

“他们要处理各种各样的事件，从正在发生的犯罪、银行抢劫到房屋火灾。这些都是非常危急的情况，每一秒都至关重要。而我们现在看到的是，由于人手不足，工作人员可能连续几个小时都无法上厕所。这完全是因为人手不够，无法满足需求。”

随着温哥华即将迎来世界杯，大温哥华地区也准备迎接游客。格兰特表示，雇主E-Comm 911公司已经通知员工，他们可能会在世界杯期间实施强制加班。

工会表示，由于人手紧张，到2025年，超过6万通911报警电话的接听时间超过了5秒内接听的标准。“圣诞节当晚，一个报警电话等待了超过4分半钟才得到帮助。”

格兰特表示，工会正在协商“能够体现工作重要性和复杂性”的薪酬，以及一份能够为第一线接线员提供健康和福利保障的合约。

E-Comm 911接线员被视为一项基本服务，由劳工委员会授权，因此任何罢工行动——即使获得批准——也将受到限制。

成员们将于5月13日进行投票。

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图： CityNews

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