价格“因人而异”公道吗？ 逾半加拿大人促禁算法定价 缅省率先立例打击

【星岛综合报道】一项全国民意调查显示，大多数加拿大人都希望政府禁止或监管零售商使用“算法”来定价，有一半受访者认为这种做法不公平，因为导致不同的人在购买同一产品时支付不同的价格。缅省率先立例，禁止利用个人资料来向特定消费者提高价格的销售手法。

民调机构Abacus Data本月上旬在网上向近二千名加拿大人进行了民意调查。该调查指算法定价是根据购买者身份、购买时间、浏览行为等因素，来即时调整价格的营销手法。

结果有52%受访者赞成禁止这种做法，31%则认为应该允许，但需要加强监管。

Abacus Data行政总裁科莱托(David Coletto)表示，虽然大多数人可能不太熟悉“算法定价”这个术语，但大多曾亲身感受过其影响。

他说：“大家之所以对这个问题如此敏感，是因为那关乎一个基本的公平原则：既然是相同的产品或服务，价格就应该对所有人一视同仁。”

智库组织Canadian Shield Institute的行政总监贝德纳(Vass Bednar)表示，加拿大的公司使用算法定价已有好一段时间。

她说：“现在的新技术，能够根据个人情况来设定和调整价格，这并非让消费者‘随意付费’的方式，而是基于计算个人的‘最高支付意愿’来定价。”

算法定价早已在旅游业被广泛应用，最近更扩展到其他行业，例如零售和房屋租赁。

科莱托表示，航空公司对最后一刻预订机票的旅客收取额外费用的做法，有别于零售商对不同顾客收取不同价格。

他解释道：“当用上这些模式来判断我的支付能力时，情况就不同了，因为它们了解我过去的消费行为，知道我愿意支付的门槛金额是多少。”

算法定价不但普遍存在于网上买卖中，现在连实体零售店也在采用。

科莱托指出：“就连货架上的价钱牌也不是静态的，而是可以随时浮动调整的(电子牌)”。

缅省政府周二(17日)宣布，将禁止零售商使用个人资料来针对特定消费者提高售价，包括网上和实体交易。

科莱托认为，政府开始付诸行动，反映消费者的不满意构成了相当的群众压力。“如果已经有省份就此立例，这意味着官员也感受到政治压力，意识到如果再不加以规管，可能会出现问题。”

图：加通社

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