加拿大電訊商被禁向取消或更換手機計劃的用戶收費

【星島綜合報道】加拿大電訊監管機構表示，將禁止電訊公司在用戶取消、更改或啟動計劃時向其收費。

據加通社報道，加拿大電台電視及電訊委員會（CRTC）表示，該禁止電訊公司收費的舉措，旨在讓消費者更容易更換網絡和手機計劃，從而使其可以利用更好的優惠而無需擔心意外費用。

該監管機構還表示，將會在未來幾個月公布更多消費者保護措施，以便使消費者更容易比較和選擇計劃。

■ CRTC主席兼行政總裁伊特萊德斯（Vicky Eatrides）2月9日出席國會財政常務委員會的聽證會。

CRTC是於2024年底啟動一系列與增強手機和網絡用戶自主權相關的諮詢活動，向他們徵求對改善通知、自助服務選項和收費等方面的反饋意見。

監管機構還舉行了一場聆訊，討論是否應要求服務供應商透過類似於食品營養標籤的標準化標籤，展示家庭互聯網計劃信息，例如價格和速度。

該委員會表示，還打算推出另一輪公眾諮詢，以檢討其消費者保護法規，目標是將其簡化並合併為一個統一的法規。

圖：加通社

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