体验水疗也涉及国家安全？水疗中心问卷调查隐含歧视惹争议

【星岛综合报道】去体验水疗，为何要针对“移民多寡是否涉及国家纯洁性”发表观感？缅省温尼辟水疗中心Thermea的母公司发出的一份顾客满意度问卷调查，引发了争议。

CBC报道，Thermea顾客Amelia LaTouche去年12月底光顾了Thermea之后，本周稍早收到了一封顾客意见问卷调查，邮件称该问卷旨在帮助 Thermea “调整和改进我们的服务，以更好地满足您的期望”。但该问卷包含一些顾客认为“极其不恰当”的问题，例如询问移民是否会威胁“国家的纯洁性”(purity of the country)。

问卷首先询问了她在水疗中心的体验，然后转而询问她对一些陈述句的认同程度，但一些问题令她感到反感，例如询问她“如果政府更多地参与社会事务，社会将会更好”以及“总体而言，移民太多了。这威胁到了国家的纯洁性”这些陈述的认同程度。

“这简直是一种非常不尊重人的提问方式。”她说，仅仅是使用“纯洁”这个词就与法西斯主义密不可分，非常成问题，也令人恐惧。

还有询问她是否同意“无论我们做什么，人类(man)的命运都是预先决定的，历史自有其发展方向”这一说法。

她说：“问题中使用‘男人’(man)而不是‘人民’(people)这种用词就令我恼火。”她说“这是性别歧视……动机不明，感觉另有所图。”

Amelia LaTouche表示，若这是设计并发布一份关于政治氛围或文化信念的调查问卷，那么提出一些旨在收集不同意见的问题或许情有可原，但这是为了水疗中心体验感的调查，就非常不恰当。

她表示，对于一家不仅标榜自身倡议多元化，而且还雇用不同背景员工的企业来说，这项调查存在问题。“这简直就是种族主义的暗号。鉴于某些国家的政治气候正在发生变化，我非常担心有人试图制造舆论，让人们对移民持有负面看法。”

她称，问卷设计中也没有让她可以跳过某些问题不回答的选项。

向Thermea提出质疑后，来自水疗中心Thermea母公司Groupe Nordik发言人透过电子邮件向她道歉。“您提到的问题与我们的价值观以及我们旨在为客人营造的环境完全不符。”

邮件中也提到，这项调查是与CROP合作开发的，CROP被描述为“我们的第三方合作伙伴”和“加拿大一家信誉卓著的成熟研究公司”。

但电子邮件也表示，调查的责任“最终仍由我们承担”。

Groupe Nordik表示，在发现这些问题后，他们立即停止了这项调查，正在采取措施“确保此类事件不再发生”，并真诚地向宾客和员工致歉。

图：CBC

v01