濫撥911十大荒唐狀況 有人竟是因隨身行李超標不讓登機

【星島綜合報道】卑詩省911緊急通訊公司E-Comm發布了本年度十大最不恰當緊急呼叫榜單，提醒省民不要將緊急線路用於非緊急用途。

今年位列榜單之首的，是一位致電者抱怨航空公司不允許他攜帶超大尺寸的隨身行李登機。

在與E-Comm年度榜單一同公布的錄音中，錄音檔僅公布了接線生的回應，可以聽到911接線生問道：「你的行李比平常高嗎？」

「如果你的行李尺寸超標，那麼可以托運，但不能作為隨身行李攜帶登機，」接線生繼續說道。

「很遺憾，警方對此也無能為力。如果這是航空公司的規定，你必須遵守，但警方不會介入。」

今年榜單上的一些其他報警電話包括：有人因對理髮不滿意而撥打911投訴；有人則是投訴一輛非電動汽車停放在電動汽車充電位；以及有人投訴洗碗機故障和沃爾瑪（Walmart）的退貨政策。

卑詩省99%的911報警電話都是由E-Comm公司處理，該公司每年約接聽200萬通電話。

該公司表示，每年公布這份名單是為了提醒民眾，911專線僅用於緊急情況。

E-Comm公司接線生米切爾（Bailey Mitchell）在周二（30日）發布的公司聲明中表示，「無論報警電話表面上看起來多麼荒謬，我們都必須將每一通911報警電話視為緊急情況，直到我們能夠確信並非如此為止。」

「我們花在回答有關交通、黃蜂或糟糕髮型等問題上的每一秒鐘，本可以用來幫助那些身處危及生命的緊急情況的人。」

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以下是E-Comm公司列出的2025年最不恰當警報電話完整清單：

● 致電者的行李超過了隨身行李尺寸規定

● 沃爾瑪拒絕退還氣炸鍋

● 致電者的洗碗機壞了

● 有人把車停在星巴克，然後去了雜貨店

● 一輛非電動汽車停在了電動車充電位

● 致電者投訴交通擁堵

● 致電者被鎖在了Airbnb房門外

● 致電者把iPad遺落在天車站

● 致電者想請人幫忙把一隻黃蜂從柏文內趕出去

● 致電者對自己的髮型不滿意

E-Comm提醒民眾，911僅用於緊急情況，只有在需要警察、消防員或醫護人員救助，且有人的健康、安全或財產受到威脅，或正在發生犯罪的情況下，才應撥打911。

不符合上述條件的問題最好撥打相關機構的非緊急電話。

E-Comm在其網站上提供非緊急聯絡方式清單。E-Comm發言人佩斯（Carly Paice）在聲明中表示：「大多數人都能負責任地使用911，我們希望卑詩省居民在緊急情況下能夠放心地撥打求助電話。」

「無論何時，我們的接線生都會隨時待命，在人們最需要的時候，幫助他們聯繫到關鍵的緊急資源。」

圖：E-Comm

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