加拿大電訊委員會勒令貝爾公司停售上鎖手機

【星島綜合報道】加拿大電台電視及電訊委員會（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC）下令貝爾（Bell）公司立即停止出售上鎖手機，因為該電訊公司違反了加拿大的《無線法例》（Wireless Code），開始將手機上鎖。

CRTC秘書長莫林(Marc Morin)致函貝爾，措辭嚴厲地批評了貝爾的新60天手機鎖定政策，並指出《無線法例》對解鎖手機已有明確規定。

莫林在信中寫道：「正如你所知，《無線法例》關於設備解鎖的規定，要求服務供應商在銷售時或之前向客戶提供已解鎖的手機。」

莫林指示貝爾停止銷售上鎖手機，確保未來銷售的手機符合《無線法例》，對所有因現政策仍被鎖定在其網絡上的手機進行解鎖，並在完成後通知受影響的客戶。

貝爾公司於2025年4月開始鎖定其及旗下品牌Virgin Plus所售的智能手機，聲稱此舉是為了應對其門市搶劫案的增加。貝爾將智能手機鎖定在其網絡上60天，但仍提供給在60天內聯絡電訊商或使用其網上工具的客戶解鎖手機的選項。值得注意的是，一些貝爾公司的客戶在社交媒體上抱怨該公司，未能在60天內為他們的手機解鎖。

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CRTC於2017年更新了《無線法例》，禁止銷售上鎖手機，並強制所有新設備必須解鎖。該法規還禁止收取解鎖費用。大約一年後，貝爾公司將其零售店內存放的手機上鎖，但在啟動過程中解鎖，並將此舉歸咎於詐欺和竊盜案件的增加。

貝爾公司在5月份致CRTC的一封信中重申對竊盜問題的擔憂，但莫林在信中指出，上鎖手機並不能解決這些問題。

「CRTC還認為，上鎖手機並不符合消費者的最佳利益，而且也沒有證據表明這種做法對於解決無線通訊行業面臨的犯罪率上升，以及經濟損失增加問題是必要的。」

莫林也駁回了貝爾公司提出的暫時允許其和其他業者在用戶購買後上鎖手機的請求，以及貝爾公司提出的考慮修改《無線法例》的請求。此外，他還批評貝爾公司在「實施新做法前幾天」才通知委員會其上鎖手機的計劃。

圖：Getty Images

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