AI帶動網購暴漲 美國黑五銷售創新高 惟旅業仍受加拿大人卻步打擊

【星島綜合報道】在通脹壓力、關稅升溫與就業市場走弱的陰影下，美國的消費者在「黑色星期五」和這個周末仍積極消費，黑五網購金額更創新高，然而，另一項數據顯示美國旅遊業轉趨疲弱，主要原因是來自鄰國加拿大的旅客大幅減少。

追蹤美國網購行為的數據分析平台Adobe Analytics指，今年黑五美國網上銷售額達118億美元，按年增長9.1%，為歷來最高。周四美國感恩節當日，網購營業總額更達64億美元，反映節日促銷仍具效力。

據《紐約時報》及路透社報道，萬事達卡旗下的零售銷售追蹤平台SpendingPulse數據顯示，黑五網上銷售按年上升10.4%，實體店則僅增1.7%。分析指出，在物價高企與經濟前景不明朗之下，消費者更傾向透過網購以便格價，以及利用有優惠的時機購物，使網購生意明顯領先實體零售。

雲端軟件公司Salesforce統計則指，今年黑五整體網上消費達180億美元，按年增長3%，其中奢侈服裝及配飾為熱賣類別。不過，受價格上漲及折扣幅度與去年相若的影響，實際訂單量反而下跌1%，單筆交易購買件數亦下降2%，顯示消費者以同一筆支出所能買到的商品變少了，而平均售價則上升了約7%。

AI驅動網站流量增805%

今年購物季另一重大特徵是人工智能全面介入消費流程。路透社報道，美國黑五AI驅動網站流量按年暴增805%。Salesforce估算，全球黑五網購中有142億美元銷售，是受AI或智能代理「影響」，其中美國佔去30億。多間大型零售商包括沃爾瑪、Target、Shopify等，均在節日前導入「生成式AI 」，協助消費者找折扣、挑禮物和格價。Adobe Analytics分析指出，生成式AI為今年感恩節與黑五的「高於預期」消費表現帶來了顯著推力。

另一方面，美國人在本周末也創下了感恩節旅遊的紀錄，數以千萬計的民眾出行；然而，多項早期數據、民調與業界觀察顯示，今年外來遊客的情況與去年有著顯著不同。

外國旅客量僅達2019年85%

根據美國旅遊協會(U.S. Travel Association)預測，今年赴美的國際旅客總量預計僅達到2019年的85%。

造成大幅下滑的主因是來自加拿大的遊客數量銳減。

往年加拿大遊客佔赴美外國遊客總數超過四分之一，但根據加拿大最新公佈的統計數據，10月從美國駕車返回加拿大的加拿大居民人數，比去年同期減少了30%。

同樣，同期從美國乘飛機返回加拿大的旅客人數，也減少了近四分之一。

撇除加拿大遊客大幅下降，預計今年赴美的國際遊客總數，將與去年相若或略有下降。

圖：美聯社

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