安省兩戶居民收逾兩萬元天價水費單　疑儀錶異常苦無對策

【星島綜合報道】安省兩名屋主近日接獲高額水費帳單，金額分別高達 8,129元 及 11,314元，令她們大為震驚。當地政府指帳單有效，屋主需負責全數繳付。

一般而言，若家中設有泳池、自動灑水系統或用水量較大，水費會相應上升；然而，一旦屋內出現未被察覺的漏水問題，也可能導致帳單暴增。

單親媽媽兼學生苦主：查無漏水仍被追收逾萬元

皮克靈居民哈米德（Inas Hamid）表示，當她首次看到那張 11,314元 的水費單時，簡直不敢相信自己的眼睛。她接受CTV訪問時說：「我讀了好幾遍，以為自己看錯了。」

哈米德在2023年收到該帳單後，立即請人上門檢查家中喉管，但對方確認沒有任何漏水情況。她說：「我發現根本沒有漏水，一切設備完好無損。」她為此與杜林區水務部門爭議達一年半之久。

杜林區發言人回覆《CTV》查詢時指出，一般導致水費異常偏高的原因包括未察覺的喉管滲漏、廁所持續漏水、庭園灑水、泳池用水及軟水器操作等。區政府又表示，住戶每年須三次自行提交水錶讀數，如未提交，帳單會以估算方式計算，若之後補回實際數據，可能出現「追補差額」情況。

德罕區強調，設有上訴機制，可依附例申請回扣。哈米德最終成功將帳單由 11,314元 減至 7,242元，雖已付款，但她仍堅持要求退款。她說：「我是單親媽媽兼學生，這筆錢對我很重要，這樣做是不公平的。」

多倫多婦人：五廁無漏水仍收八千元帳單

士嘉堡居民巴爾雲（Shahana Parvin）同樣飽受天價水費困擾。她家有五個洗手間，卻收到一張 8,129元 的水費單。她向《CTV》透露：「我看到帳單時差點心臟病發。丈夫目前失業，父母又同時罹癌，這張帳單讓我無法承受。」

巴爾雲隨即致電市政府，質疑水錶出現問題，強調用水量並無異常。她更先後聘請兩名水喉師傅檢查，均確認沒有任何漏水情況。她說：「我再請第三位師傅來看，他也說沒有漏水，完全正常。」

多倫多市府回覆指，市府確知一名屋主於2025年3月至7月期間用水量異常上升，導致高額帳單。市府已於4月發出「高用水量通知信」，並確認水錶運作準確，認為升幅與實際用水相關。

市府續指，根據住戶提供資料及每日用水數據，情況於7月底恢復正常，研判期間或曾出現短暫滲漏。當局願意與屋主商討彈性付款方案，並免收利息與罰款。

巴爾雲仍堅稱家中從未漏水，坦言：「我真的付不起這筆帳單，完全負擔不了。」

專家建議：定期檢查廁所　可用食用色素測漏

專家提醒，若發現帳單異常偏高，可循水務部門的上訴程序，部分公用事業公司可酌情減免或分期付款。但若拒絕繳費，欠款將被轉入地產稅單並產生利息。

水務專員亦建議，住戶應留意家中鮮少使用的浴室是否有水聲，或於馬桶水箱中滴入食用色素，以檢測是否有暗漏現象，防止帳單再次暴增。

(CTV資料圖) T15