大疆預告多款產品周四減價 引發「退貨維權」 律師：沒義務提前公佈

近日淘寶及京東等平台的大疆官方店舖預告多款產品將於本周四（9日）減價，引發許多剛購買了大疆產品的消費者在社交媒體上爭取退還差價，甚至令「大疆預告降價已購買消費者退貨維權」成為熱搜。有內媒更引述律師指出，大疆沒有義務提前較長時間公佈減價計劃，但應合理規劃，避免消費者產生心理落差。

部份消費者要求退差價非退貨

據內媒報道，大疆多款產品即將減價，涉及戶外電源、雲台相機、運動相機、手機穩定器、無線麥克風、無人機及掃地機器人等，其中掃地機器人4K航拍無人機最多減價1300元（人民幣下同）、空拍機Mini 4 PRO更最高減價1,478元。有關優惠屬大疆雙11活動，由10月9日開始至10月14日。

消息傳出後，有網民表示原本花費3,499元購買了Pocket 3標準版，但在可退貨期間退了這款產品，並打算以3,198元的優惠價格購入長續航版。不過，也有一些用戶不認同相關產品的退換貨政策，希望可以直接退差價而不是退貨。

此外，有一些在線下購入大疆相關產品的用戶表示，已找店員協商退差價，而店員未提及購買30天內可退貨，雖然店員已對他的情況進行了登記，但尚未反饋解決方案。

律師：應合理規劃 避免心理落差

不過，據內媒引述律師指出，企業何時降價及降多少，是自主經營權問題，大疆沒有義務提前較長時間公佈降價計畫，商家依法操作及制定退換貨政策也沒問題；但從企業經營角度而言，降價之前做一個合理規劃，避免消費者心理落差引發爭議是應該的，如果做不好而引發消費者反感，是企業應承擔的後果。