醫療紀錄應用程式MyChart更改用戶協議　或影響280萬加國病人維權

【星島綜合報道】加拿大約有280萬人使用的醫療紀錄應用程式 MyChart，最近因母公司 Epic Systems 修改用戶協議，或會令病人失去發起或參與集體訴訟的權利。專家指出，有關條款在部分省份未必具法律效力。

Epic 向傳媒表示，協議新增「仲裁條款」及「放棄集體訴訟」條文，聲稱有助「更快、更公平」解決爭議，避免訴訟帶來的高昂成本。不過律師認為，這類條文雖然日益普遍，但在加拿大多個省份因應消費者保障法例，可能被視為無效，包括卑詩省、安省、阿省、沙省、紐芬蘭與拉布拉多，以及魁北克省。

安省倫敦市Siskinds 律師行合夥人 Linda Visser 指出，卑詩省的相關法例會直接視仲裁或禁止集體訴訟的條款為無效。不過她補充，即使用戶仍可個人提出訴訟，但涉及的賠償額往往過低，現實上大多數索償只能透過集體訴訟進行。

渥太華大學互聯網及電子商貿法教授 Michael Geist 亦表示，安省已更新法例禁止企業限制消費者參與集體訴訟。因此即使用戶簽署協議，條文仍可能無法執行。

多倫多民事及集體訴訟律師 Bryan McPhadden 則指，企業近年普遍加入相關條款，主要因應頻繁發生嘅資料外洩事故，希望減低法律風險及成本。他坦言仲裁程序由仲裁員裁決，公司控制權較高，而法庭審訊則由法官判決。

專家提醒消費者應仔細閱讀服務條款，若不認同便應避免使用應用程式，因為這類協議通常屬「要用就接受」的單方面安排，用戶幾乎沒有議價空間。

（圖：資料圖片）T08