【维修汽车争议】换机油服务33元 如何最后来了个1700元账单？

【星岛综合报道】豪斯(Tina House)从未想过，一次例行的换油服务竟然会让她收到1700元的账单，而且还需要警察来确保安全。

CTV 报道，豪斯说，她首度将汽车送至素里中心汽车修理厂(Surrey Centre Auto Repairs)进行维修后，工作人员告诉她需要换煞车(brakes)。

他们商定的价格是770元。

豪斯说，修理厂的工作人员后来回电给她，告诉她还需要换卡钳(calipers)——报价一下子涨到了1880元。

她说她不确定，并告诉电话里的人她可能负担不起。“他说，‘你的车都散架了。来取车吧。’”

豪斯觉得现在别无选择，只能继续进行额外的维修，于是她讨价还价到1700元，并支付了现金。

但她对此并不满意，希望自己当初选择的是其他地方。

BCAA 汽车专家兼客户服务经理 Josh Smythe 表示，人们在决定在哪里保养车辆之前，做好功课非常重要。

“网络上的评论通常能很好地反映出这家店的声誉，而这些声誉对于我们有信心把车交给他们非常重要。”

Smythe 也明确表示，他无法就此次纠纷或所涉及的公司发表具体评论。

Surrey Centre Auto Repairs 在 Yelp 上的评分为 1.6，在过去 10 年里，客户留下了数十条负面评论。

“简直是最糟糕的噩梦。”有人写道。

“千万别去找这间修理厂。”有人附和。

“无论如何，都不要把你的车送到 Surrey Centre Auto Repairs，”第三个人补充道。

CTV 新闻试图让一位自称是该店老板的男子有机会回应这些负面评论。

但他说：“请离开我的大楼，谢谢。我不想谈论任何事情，请出去。”

在CTV新闻小组离开之前，他指控豪斯的一位朋友踢他的门并损坏了门。

他还用手机播放了据称事件的影片。“昨晚他们来过这里。你知道，他们踢了我的门。看看这个。”

这家店向素里警方报告被踢门的情况，警方随后联系了豪斯。

就在那时，她告诉了警方关于账单的争议，警方同意陪同她前往店内维持秩序，以便她支付账单并取车。

豪斯说，她没有看到所谓她朋友有踢门的事件。

她打算把车送到另一家修理厂，检查被Surrey Centre Auto Repairs维修的情况。她只能说：这是一次教训。

图：CTV

v01