澳洲電信巨頭Optus網絡癱瘓13小時 緊急召喚服務中斷釀4死

澳洲第二大電信網絡服務商——Optus（奧普圖斯）通信公司日前發生長達13小時的通信網絡故障，導致緊急召喚服務一度中斷，造成4人死亡。目前當地通訊監管機構的調查正在進行中。

2023年因全國性通信中斷被罰超6000萬

據法新社報道，該故障發生於18日凌晨，持續13小時，影響南澳洲、西澳洲及北領地區共600人。

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澳洲電信公司Optus行政總裁斯蒂芬·魯。路透社

澳洲電信公司Optus。路透社

澳洲通訊部長韋爾斯（Anika Wells）昨天（20日）稱，該電信公司在澳洲人最需要時令他們失望，根據澳洲法律，所有電信供應商有義務確保緊急服務熱線暢通。

韋爾斯補充，Optus似乎對故障成因及警報未響應的原因了解不足，且在事發24小時後仍未能充分說明。

南澳州和西澳州警方確認，一名8周大的男嬰、一名68歲女性，一名49歲男性和一名74歲男性因無法撥通緊急召喚電話獲得救助而死亡。

Optus行政總裁斯蒂芬·魯（Stephen Rue）表示，故障發生於常規防火牆更新期間，初步測試與監測未顯示呼叫連接存在任何問題，當時未有警報提示部分緊急熱線未能接通。

Optus於19日中午後不久知悉故障並停止升級，恢復了緊急熱線服務。公司將就事件展開獨立調查。

報道指，這是該電信公司近年來第二次發生通信服務中斷事件。2023年，該公司因全國性通信中斷近12小時被罰1200萬澳元（約6153萬港元）。