知乎調整生態圈 專攻高學歷、高收入及高消費 用戶減少仍釋放價值

內地在線問答平台知乎（2390）董事長及行政總裁周源接受訪問時表示，該公司正主動調整用戶生態圈，專攻高學歷、高收入、高消費的「三高」增值社群，即使導致用戶減少，仍能釋放整體付費會員商業價值，成效已陸續反映出來，過去連續三季扭虧為盈。他指，目前投入人工智能（AI）應用在各場景融合，例如改善搜尋功能及知識庫，有助提升社群的內容品質。

周源指出，知乎早前主動退出不利增長的用戶社群，優先推動高品質內容及可信賴創作者生態，目前已產生長期結構性增長，包括高等學歷核心會員的使用時長增加，發文量也有健康增長。他形容，早前的有關業務調整已到位，相信可維持盈利增長趨勢。

該公司上半年總收入下跌24%，平均每月訂閱會員亦跌6.7%至1370萬人；但營運開支大減31%推動下，錄得經調整淨利潤9828萬元人民幣，扭虧為盈。

AI令社區更有想像力

對於AI發展計劃，知乎去年推出AI原生搜索產品「知乎直答」，周源指出，AI應用並非單一業務，其成效主要體現在各種業務功能，例如搜尋量提升、新社群場景加強滲透等，相信長遠「AI加社區會變得更有想像力。」不過，他直言，相對於開發AI工具，目前知乎集中改善用戶體驗及埸景擴展，更有效幫助業務表現。