港企推智能購物車Gocart 助超市迎戰國內電商 「成條供應鏈打商戰」
內地電商攻勢加速香港零售行業洗牌，有本地創科公司銳意改寫傳統零售模式應對，研發出智能購物車「Gocart」，未來市民於超市掃貨時，可獲得電商體驗。Gocart代表、慧創科技副總經理楊俊（Alex）表示，智能購物車有能力聯動「成條供應鏈去打呢場商戰」，加快供應商回應消費者需求，以及促進中小品牌銷售額；並指目前與連鎖超市洽談進展良好，期望今年面世。
設平板電腦 行超市引入電商模式
Gocart由本港綜合企業天慧集團旗下慧創科技推動，該款智能購物車設有平板電腦，並配有掃描器，消費者使用Gocart逛超市時可以進行互動，包括深入了解每項產品的資料、瀏覽用戶評價等，並支援自助結帳功能，變相將線上網購模式引入線下購物過程。
AIoT技術推送專屬產品推廣
除此之外，楊俊指出，購物車利用人工智能物聯網（AIoT）技術，透過大數據及AI技術，可配合超市現場感應器，即時分析顧客購物行為，主動推送專屬產品推薦及優惠，「當你行入呢個區域，就會提醒附近有適合你嘅產品同特價。」
這款智能購物車是與生產力促進局團隊合作研發，並獲創新科技署資助，現時尚未應用，但已改良至第3代。楊俊透露，推動項目理念是解決目前超市面臨的危機，在過去一年多，藉助集團系內超市「快馬鮮生」的真實場景，不斷進行市場調研及嘗試，發現「個人化」才是最滿足消費者期望的關鍵，最終決定以購物車作解決方案。
逾8成中小供應商願落廣告
他續稱，早前該公司意見調查發現，超過8成中小供應商願意在Gocart投放廣告，他們認為效果較社交媒體更精準，「可以清楚知道顧客拎完貨品有無買到、會唔會再買」，獲得具體轉化銷售的數據，解決目前網上推廣或超市現場宣傳，無法得知成效的痛點。
與連鎖超市接洽反應正面 盼今年面世
Gocart項目已準備好供應市場，楊俊表示，目前多個連鎖超市反應正面，其中與一間超市公司已處於商討細節階段，規模或涉數十至上百架購物車，如過程順利，有望率先在少量分店採用。至於推動銷售的預期成效，他指，單是憑藉科技為一間超市每月開拓新收入「起碼過百萬」，但實際每間超市的營運條件皆不一樣，難一概而論。
刺激額外銷售 幫助中小牌子
楊俊強調，Gocart並非追求「為科技而科技」，而是希望讓提升供應商及消費者的交易效率，並令超市更具競爭力。他舉例指，一般超市貨架有約67%的SKU（貨品種類）屬於中小型品牌，若透過精準推廣，刺激顧客10%額外消費額，已可以幫助大量中小商戶，「一個人超市購物平均交易大約300元，要你買多兩包薯片唔難，過去困難在點於樣觸發你去買。」
楊俊：香港品牌正在滅絕 聯合供應鏈各環節抗衡
對於香港零售環境，楊俊坦言：「香港品牌正在滅絕，內地一直用『卷』搶佔市場，𠵱家係一場商戰。」他稱，內地電商平台來港發展資源龐大，企業文化更會對業務「迭代」，「唔係『優化』現有框架咁簡單，佢哋係不停突破自己」，傳統零售模式難以匹敵。
有見及此，他認為香港業界應吸取內地優勢，共同為實體零售轉型，而Gocart優勢是即時分析用戶對指定貨品的反應，供應商可短時間內調整SKU，大大縮短更新貨品周期，「一轉變速度，就可以成條供應鏈去打呢場商戰。」
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