新车落地一年生锈油漆起泡 大温经销商称属“正常”拒保修

【星岛综合报道】温哥华一名车主表示，出厂未够一年的SUV出现生锈和油漆起气泡的现象，在向经销商查问时，对方声称有关情况份属正常，拒绝提供保养维修。

据Carscoops报道，车主在温哥华买了一辆2024年6月出厂的白色爱快罗密欧 (Alfa Romeo) 的Tonale小型SUV，发觉车尾排水口出现问题，导致购车不足一年就开始生锈。

这位车主表示：“经销商声称这辆车的制造过程就是这样的，但一辆开了只一年的新车竟生锈，你只能选择一是跟经销商争持，一是自掏腰包修理。Stellantis (爱快罗密欧母公司) 不会在保养期内维修此类问题，因为他们的防锈保养只适用于锈蚀到油漆已经腐蚀的情况。”

车主在Reddit分享的图片 (上图) 显示，车尾后挡板靠近倒车摄影机、后挡板灯和尾门的区域，出现了小面积的锈蚀，油漆也开始剥落，细看下更会发现油漆上有一些气泡。

车主续道：“去水位被两个塑胶塞子封住，所以后挡板排水槽里的水必须达到四分之一吋或更高才会排出。”在多雨的温哥华，这意味排水槽会经常积水。

车主称Stellantis会拒绝提供任何维修服务，并分享了温哥华爱快罗密欧助理总经理在电邮回复中称：“这实在是百份百正常，并非油漆起气泡，所有Tonale都是这样的。”

与涉事车辆同款的2024年Tonale  (资料图片)

有几位爱快罗密欧Tonale的车主回应说，并无发现自己的座驾有类似的锈蚀和油漆剥落问题，所以怀疑该辆车可能是生产过程中有品质缺陷，新车出现生产缺陷并不罕见，经销商通常都乐意提供免费维修，然而这次情况并非如此。

有其他人建议车主把车拿到其他爱快罗密欧经销商要求保修，或直接向其总公司投诉。

图：variglog/reddit

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