【電腦也出錯？】多倫多居民用TurboTax報稅 遭稅局追討過萬元 用家：需負責！

【星島綜合報道】稅季接近尾聲，稅務軟件TurboTax遭用戶投訴出現系統故障，導致數百個家庭需補交過萬元稅款。但TurboTax否認系統存在問題。

多名用戶投訴，他們在聯合報稅處理安省託兒補助稅務抵免計算時，系統只計算較低收入配偶的入息。多倫多居民Jessica Medrano表示，她家有3名幼童，近期收到稅務局通知，被要求就2021年至2023年報稅補交約14,000元。另一名受影響用戶Andrea Aveiro指，他在點選「繼續」時，被系統自動取消勾選部分選項，導致她需要向稅局補交1萬元。她要求TurboTax為系統錯誤負責。

TurboTax加拿大總經理Stefania Mancini否認系統存在故障，強調軟件設有專人指導用戶正確輸入資料，但用戶如果「跳出系統指引範圍」則可能出錯。公司願意為不滿意的客戶退款，或安排稅務專家協助處理。

（圖：加通社）T12