我要讚佢｜公立醫院壓力與日俱增 着力構建互諒互信醫療環境

醫護人員以治病救人為己任，但每當收到病人親筆寫下的感謝信，總能讓他們倍感窩心。過去一年，醫院管理局轄下醫院收到眾多病人及家屬的感謝信。我們衷心感謝市民對醫護人員及醫管局服務的肯定，盡管前路仍有不同挑戰，醫管局將繼續以專業精神，守護市民健康。

用心照料　攜手同行

每封感謝信的背後，均見證醫患同行的溫暖時刻。去年5月，一名媽媽因產後嚴重出血，被送至廣華醫院接受緊急手術。當時她出血情況較預期嚴重，情況危急，婦產科、診斷及介入放射科團隊遂迅速聯手，歷經手術，終於控制出血。康復期間，團隊收到一張以她初生孩子名義寫下的感謝卡：「我感激你們一輩子。」

這份跨團隊、跨專科的協作精神，在救治病人尤其關鍵。去年7月，一名居於內地港人因患上壞死性筋膜炎（俗稱「食肉菌」），被送到北區醫院就醫，情況一度危殆，更有截肢風險。醫院不同專科團隊，包括醫護人員、營養師及藥劑師等，為病人進行了長達11週的治理。經悉心照料，病人最終避過截肢厄運，他感謝醫護人員以崇高的專業精神，為病人帶來希望。

醫護人員收獲病人的致謝信感到鼓舞。(醫管局提供)

同理共情　邁步向前

能目睹病人康復，是每位醫護人員的心願，惟面對人口結構轉變及慢性疾病愈趨普及的挑戰，公立醫院壓力亦與日俱增，以致在治療過程中，醫護人員與病人時有產生一些不必要的誤會。建立良好醫護關係，除了專業技術，更需要雙方互信及尊重。我們期望醫護繼續秉持專業熱誠，市民給予諒解支持，攜手建立互諒互信的醫療環境。

作者為醫院管理局