Sunwing航空取消大量航班 旅客滯留外地4日有長者暈倒
【星島綜合報道】受暴風雪及達美航空客機墜毀影響,Sunwing航空連續第二日取消多倫多皮爾遜機場所有向南飛的航班,表示需優先接載滯留旅客返回加拿大。
Sunwing指出,天氣影響、機組人員調配及酒店容量有限等因素導致延誤,取消航班是為集中資源接載滯留旅客。
皮爾遜機場星期一(17日)因達美航空客機墜毀須全面關閉近3小時,兩條跑道仍因調查關閉。連場暴風雪為多倫多帶來逾60厘米降雪。
Sunwing昨日取消13班南飛航班。滯留多米尼加共和國機場的加拿大旅客Rose Latendresse表示,她與丈夫連續4日往返機場與酒店。每次需乘坐巴士1小時抵達機場,在混亂人群中排隊數小時,航班最終取消,返回酒店時又因大量旅客需延住而辦理入住手續需時。期間有長者暈倒,有人高呼求醫。
皮爾遜機場則表示,Sunwing未有按要求提早減少航班,導致延誤取消。
Sunwing承諾於21個工作天內全額退款。Latendresse已改訂Air Transat航班回國,現要求Sunwing支付費用。
(圖:加通社)T12
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