星巴克取消來者不拒政策 因不堪吸毒及破壞行為關16店

【星島綜合報道】星巴克（Starbucks）咖啡店宣布，將會改變其門戶開放政策，目的是讓付費顧客感到更受歡迎和更安全。新政策讓人想起兩年前溫哥華一名父親因與毒品使用者發生爭執而被刺斃的事件。

該公司周一（13日）公布的新修訂行為守則，除禁止歧視、滋擾、飲用外帶酒精飲品、吸煙之外，還不准任何人在店內吸食毒品和行乞。新守則將適用於北美所有直屬於總公司的星巴克門店。

守則列明違規者會被要求離開，並警告在必要時店方會報警，店員將就如何執行這些新政策接受培訓。

星巴克發言人安德森（Jaci Anderson）表示，新守則旨在讓付款顧客優先獲得服務，並指其他零售商大多有定下類似的規例。

她補充說：「我們希望所有來到本店的客人都能感到賓至如歸，舒適自在。藉著釐清我們對顧客如何享用本店和在店內應有操守的期望，我們可以為所有人創造一個更美好的環境。」

新守則推翻了星北克在2018年推出的門戶開放政策，該政策容許所有人，包括沒有消費的人，進入店內並使用洗手間等設施。

星巴克在實行門戶開放政策之前，有個別門店會要求沒有消費的顧客離開。美國費城發生了一宗矚目事件，兩名黑人男子到一間星巴克商談，期間沒有購買任何東西，經理報警要求協助驅趕，兩名男子最終被警員拘捕。事件被人拍下影片及公開，引發巨大爭議，星巴克的管理層十分尷尬，因此推行了來者不拒的政策。

自此之後，星北克店內一些違法甚至是危險的行為，常令員工和顧客苦不堪言。在2022年，該公司關閉了在美國的16間咖啡店，原因是屢次出現安全問題，例如有人吸毒或作出其他可能危害員工的破壞行為，這些星巴克大多位於西岸，有6間在西雅圖，6間在洛杉磯。

2023年3月，在溫哥華市中心固蘭湖街（Granville Street）夾片打西街（West Pender Street）一間星巴克外，一位名叫舒密特（Paul Stanley Schmidt）的父親，要求一名男子不要在他的嬰孩面前吸食毒品，雙方發生衝突，最終舒密特在其未婚妻和女兒面前被刺斃。

案中被捕男子高索（Inderdeep Singh Gosal）被警方控以二級謀殺罪。

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圖：pexels

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