星巴克取消来者不拒政策 因不堪吸毒及破坏行为关16店

【星岛综合报道】星巴克（Starbucks）咖啡店宣布，将会改变其门户开放政策，目的是让付费顾客感到更受欢迎和更安全。新政策让人想起两年前温哥华一名父亲因与毒品使用者发生争执而被刺毙的事件。

该公司周一（13日）公布的新修订行为守则，除禁止歧视、滋扰、饮用外带酒精饮品、吸烟之外，还不准任何人在店内吸食毒品和行乞。新守则将适用于北美所有直属于总公司的星巴克门店。

守则列明违规者会被要求离开，并警告在必要时店方会报警，店员将就如何执行这些新政策接受培训。

星巴克发言人安德森（Jaci Anderson）表示，新守则旨在让付款顾客优先获得服务，并指其他零售商大多有定下类似的规例。

她补充说：“我们希望所有来到本店的客人都能感到宾至如归，舒适自在。借着厘清我们对顾客如何享用本店和在店内应有操守的期望，我们可以为所有人创造一个更美好的环境。”

新守则推翻了星北克在2018年推出的门户开放政策，该政策容许所有人，包括没有消费的人，进入店内并使用洗手间等设施。

星巴克在实行门户开放政策之前，有个别门店会要求没有消费的顾客离开。美国费城发生了一宗瞩目事件，两名黑人男子到一间星巴克商谈，期间没有购买任何东西，经理报警要求协助驱赶，两名男子最终被警员拘捕。事件被人拍下影片及公开，引发巨大争议，星巴克的管理层十分尴尬，因此推行了来者不拒的政策。

自此之后，星北克店内一些违法甚至是危险的行为，常令员工和顾客苦不堪言。在2022年，该公司关闭了在美国的16间咖啡店，原因是屡次出现安全问题，例如有人吸毒或作出其他可能危害员工的破坏行为，这些星巴克大多位于西岸，有6间在西雅图，6间在洛杉矶。

2023年3月，在温哥华市中心固兰湖街（Granville Street）夹片打西街（West Pender Street）一间星巴克外，一位名叫舒密特（Paul Stanley Schmidt）的父亲，要求一名男子不要在他的婴孩面前吸食毒品，双方发生冲突，最终舒密特在其未婚妻和女儿面前被刺毙。

案中被捕男子高索（Inderdeep Singh Gosal）被警方控以二级谋杀罪。

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图：pexels

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