換擋風玻璃卻導致滲水 顧客怒告知名汽車維修廠

【星島綜合報道】卑詩省一家專門從事玻璃維修的熱門汽車店和顧客鬧翻了，顧客怒上法庭要求賠償。最終汽車維修店要賠償 3,000 多元。

Daily Hive 報道，莫里森 (Stacey Morrison) 在卑詩省省民事解決法庭向 Broco Auto Glass 提起訴訟，索賠 3,000 元，聲稱該公司未正確安裝替換擋風玻璃並損壞了她的汽車。

Broco 玻璃公司在回應她的索賠時表示，這並非疏忽，因此不會對損失承擔責任。莫里森要求賠償 3,000 元，用於診斷檢查和汽車維修。

莫里森聲稱，Broco 在 2023 年 1 月更換擋風玻璃時沒有正確密封，導致水滲入車內並損壞感測器。為了贏得這場官司，她還出示證明公司有疏忽。

她於 2023 年 5 月向法庭提供了另一家經銷商的發票，其中註明「客戶報告駕駛員腳坑進水」。發票顯示擋風玻璃左側漏水，並寫著：「擋風玻璃做得不好——擋風玻璃太靠右了。」

Broco 仍然否認了這一說法，並提供了一名員工 TJ 在 2024 年 8 月 16 日的證詞說，他進行了水測試，沒有發現洩漏。他還製作了一段視頻，該視頻已被刪除且無法供法庭使用。

由於 TJ 不是中立方，因此仲裁庭更重視經銷商的聲明，而不是 TJ 提供的聲明。

經銷商 2023 年 6 月的發票稱，工作人員必須完全拆下駕駛座椅和地毯，因為他們意識到整個地毯都浸在水中。隨著越來越多的零件被拆卸，更多的水開始流出。

Broco 聲稱，安裝不當的擋風玻璃會立即洩漏，而不是三個月後。他們提出這項說法是為了證明安裝不當並未導致洩漏。仲裁庭認為這是「推測性的」。

最終，仲裁庭宣布 Broco 汽車維修店在本案中疏忽，莫里森可獲賠償 3,349.98 元，其中包括 3,000 美元的維修費，其餘為仲裁費。

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