MPF｜49億積金易平台有漏洞？強積金供款「被消失」 僱主供款變0 財庫局：情況不能接受

【強積金/MPF/積金易】新思維立法會議員狄志遠今日（13日）聯同多名受影響的僱主、僱員及強積金中介人召開記者會，反映當局斥資 49 億元開發的積金易平台推出以來出現漏洞，導致多名苦主投訴強積金供款「被消失」、無法查閱及提取等問題持續超過數月仍未解決，影響打工仔權益。

積金局今年6月推出積金易平台，有五間機構參與試行，惟有僱主、僱員及中介人反映平台出現多次問題。有受害苦主指，積金易平台存在嚴重漏洞。僱主雖已如期透過自動轉帳扣款，但供款卻未能入帳到員工戶口。另外，僱主和僱員均無法正常查看供款記錄，多名離職員工更因系統故障無法提取對沖強積金。而系統在自動轉帳時出現扣錯金額的情況，但新系統的設計令中介人無法處理客戶的各項事務。

立法會議員狄志遠召開記者會，指49 億元開發的積金易平台推出以來出現漏洞。蘇正謙攝

有僱主、僱員及中介人反映平台出現多次問題。蘇正謙攝

有苦主反映，僱主雖已如期透過自動轉帳扣款，但供款卻未能入帳到員工戶口。蘇正謙攝

有公司自6月轉用積金易平台後，即出現系統混亂。蘇正謙攝

狄志遠表示，當局倉促推行積金易平台，並未考量可能出現的問題以及市民利益。蘇正謙攝

強積金對沖金額拖延超過兩個月仍未提取

其中一名受害人是一間大型企業的僱主代表，指其所在公司自6月轉用積金易平台後，即出現系統混亂。「公司已設定自動轉帳，按時供款，但大部分員工兩個月後仍收不到供款。有離職員工至今仍未能提取對沖強積金，拖延超過兩個月。」

另一名強積金中介人表示，已向積金局、積金易平台及相關機構反映問題超過數月，但至今未獲妥善處理，「每次查詢，他們只說是IT 部門未能解決，要求我們等候，職員態度很好，但電郵回覆都是一樣的話術」。

狄志遠表示，當局倉促推行積金易平台，並未考量可能出現的問題以及市民利益。「政府花了49億元建立系統，還額外給予保險公司獎勵金，結果卻讓市民當白老鼠」

他透露，問題或涉及更多受害者。「單是今天接觸的個案，已涉及近千名打工仔的強積金權益。相信實際受影響人數更多。」

財庫局：任何影響僱員強積金權益情況都不能接受

財經事務及庫務局局長許正宇表示雖屬個別事件，但對此十分重視，指積金易平台系統仍正常運作，但任何影響僱員強積金權益的情況都不能接受。政府已馬上責成積金局、積金易公司，以及積金易平台項目承辦商，迅速回應和行動，包括盡快解決有關問題及確保所有供款獲適當處理，盡快找出是否有其他已使用平台的成員面對同樣問題，以及加強與政府相關部門溝通，在過渡期內持續監察平台運作，防止類似情況再次發生。

許正宇續指，積金易平台自今年6月逐步推出以來，已處理逾6萬宗包括供款及提取強積金等不同類型的電子交易，絕大部分僱主均能順利註冊登記、供款及管理帳戶，平台運作大致暢順。他稱，由於積金易平台是全新中央電子行政系統，僱主和僱員需時適應，積金易公司正積極處理有關個別事件。政府已再三敦促積金易公司進一步加強教育和宣傳工作，包括安排外展隊加強與受託人及僱主溝通，確保有關僱主能成功登記及供款，讓平台可正確顯示強積金帳户餘額。

記者：謝宗英