內地女來港酒店吃泡麵竟被罰$5000？重罰原因曝光引議 事主：心已經滴血了｜Juicy叮

有內地女網民在社交平台發帖，指自己來港旅遊，第三日在所住酒店房間內吃泡麵，結果因為一個原因，被酒店重罰5000元，她坦言：「心已經滴血了！」

內地女來港酒店吃泡麵竟被罰$5000？重罰原因是...↓↓↓↓

內地女來港酒店吃泡麵竟被罰$5000？重罰原因是...

有內地女網民以「人生教育之不要在酒店吃泡麵」為題，在小紅書發帖。

她說在香港旅遊第三天，因為太夜餐廳已關門，於是買了泡麵在酒店吃。

「結果撒在地毯上了。」污漬大約有兩張A4紙大小的面積。

「他們酒店來清理之後，還是去弄不掉，賠了5000塊......心已經滴血了，下次再也不在有地毯的酒店吃泡麵了。」

她解釋，污漬為什麼不自行清理，「因為這個泡麵當時是整碗倒扣了，我確實沒有什麼工具去清理它。」

她說，經理弄來了專門的地毯機來抽，可是還是弄不掉污漬。

「之後那個經理提出，這個可能會涉及到賠償地毯。」

「經理那邊說，如果我用自己的清潔產品，導致污漬面積擴散的話，他們不負責任，那就是說我會付更多的錢。」樓主最後放棄自己清潔。

第二日起床，她看了污漬和晚上的基本一模一樣。

「周圍濺到的小塊，基本看不出來了，我以為需要付一塊地毯的錢就可以。」

「結果經理和我們說的是按A4紙的大小去算，一張紙蓋不住，要兩張。」

「我當時有質疑的，我說地毯不是按平方嗎，但是那個經理很確定的在地上比劃，說他們地毯是按照A4紙的面積去換的。」

「後面就沒在爭辯了，由於是出來旅遊的，所以考慮到時間成本，就這樣離開了。」

帖文引發逾二千名網民熱議，部分人指地毯污漬是正常損耗，房費應已包含此清潔費用。

網民：「酒店的問題，付的房費裡是包含了房間的清潔費用的，這種日常可以預見的污漬，不該讓顧客另行買單。」「感覺你被坑了。」

不過，有網民則認為賠償合理，「這種地毯無法拆洗，住的時候要小心。」

有人表示，曾在泰國的酒店因為食榴槤被罰錢，「在泰國酒店房間吃榴槤，多交了一晚房費，說需要一天散味。」

該內地女網民以「人生教育之不要在酒店吃泡麵」為題，在小紅書發帖，以逾700字詳述她被重罰的來龍去脈。

她說在香港旅遊第三天，因為太夜餐廳已關門，於是買了泡麵在酒店吃，「結果撒在地毯上了。」

污漬大約有兩張A4紙大小的面積，「打電話給前台，他們酒店來清理之後，還是去弄不掉，賠了5000塊......心已經滴血了，下次再也不在有地毯的酒店吃泡麵了。」

泡麵當時是整碗倒扣了

她解釋，污漬為什麼不自行清理，「因為這個泡麵當時是整碗倒扣了，我確實沒有什麼工具去清理它，用酒店的毛巾吸什麼的，也沒有往這方面想，我認為第一時間應該是最好弄的階段。」

她說，本意是請酒店叫清潔職員來弄，預料最多是出清潔費。

酒店首先派來一名男子，做了基礎清潔，發現這個咖喱漬弄不掉，只好找經理，結果弄來了專門的地毯機來抽，可是還是弄不掉污漬。

經理要求賠償

「之後那個經理提出，這個可能會涉及到賠償地毯，我說是OK的，因為畢竟是理虧，自己弄髒了。經理說這麼一塊的面積大概是2700港幣的價格，旁邊還有一些小污漬，所以要收取兩塊地毯的押金。」

樓主表示，當時覺得貴，付了押金後，希望可以想辦法解決，他問經理如自己買清洗劑弄乾淨，是否可以退錢，「但是經理那邊說，如果我用自己的清潔產品，導致污漬面積擴散的話，他們不負責任，那就是說我會付更多的錢。」樓主最後放棄了自己清潔。

考慮時間成本妥協賠償

第二日起床，她看了污漬和晚上的基本一模一樣，「周圍濺到的小塊，基本看不出來了，我以為需要付一塊地毯的錢就可以。」

「結果經理和我們說的是按A4紙的大小去算，一張紙蓋不住，要兩張，我當時有質疑的，我說地毯不是按平方嗎，但是那個經理很確定的在地上比劃，說他們地毯是按照A4紙的面積去換的，後面就沒在爭辯了，由於是出來旅遊的，所以考慮到時間成本，就這樣離開了。」

網民反應兩極

帖文引發逾二千名網民熱議，部分人指地毯污漬是正常損耗，房費應已包含此清潔費用，「酒店的問題，付的房費裡是包含了房間的清潔費用的，這種日常可以預見的污漬，不該讓顧客另行買單。」「感覺你被坑了。」

不過有網民則認為賠償合理，「這種地毯無法拆洗，住的時候要小心。」有人表示，曾在泰國的酒店因為食榴槤被罰錢，「在泰國酒店房間吃榴槤，多交了一晚房費，說需要一天散味。」

同場加映：1.2萬尖沙咀住5星酒店咖啡杯竟有漬 酒店「奇葩回應」惹議 網民：簡直侮辱智商↓↓↓↓

有內地女子到港旅遊，用1萬2千多元租住尖沙咀一間五星級酒店，她發現房間的咖啡杯，疑有咖啡漬，於是就清洗不乾淨向酒店投訴，但酒店檢查後作出以下回應，被形容為「奇葩回應」，更被事主批評涉嫌有歧視成分。

有內地女子在小紅書發帖投訴香港尖沙咀一間五星級酒店，成為內地網絡熱話，事主1萬2千多元租住兩晚。

事主直接向該間酒店訂房，房價共$12,204.5，分別在9月30日及10月1日留宿，10月2日退房。

她投訴酒店的咖啡杯有漬。

她附上實拍相片，看到咖啡杯有疑似黃色污漬，似為清洗不乾淨。

另一張實拍相片亦看到咖啡杯上有懷疑是污漬

事主發現有漬：「當時有叫工作人員來看，他們收走了杯子。」

「當時我只要求他們給我送了幾個一次性紙杯，來替換這些髒杯子，沒有換房間也沒其他補償。」

本來這項茶杯裡的風波已告一段落，但是在退房後，酒店發了一份回訪郵件。

「我填寫了衛生不滿意，然後她們就回覆了這樣一封睜眼說瞎話的郵件。」

酒店的房務部總監以書面回覆，她這樣回覆：

酒店的房務部總監表示：「經過檢查後，杯邊的啡色痕跡為陶瓷燒製咖啡杯原有的花紋設計。」

酒店的房務部總監表示：「經過檢查後，杯邊的啡色痕跡為陶瓷燒製咖啡杯原有的花紋設計。」

她並向事主致歉：「對此為閣下帶來的失望和不便，我們深表歉意。」

涉事酒店房務部總監的回覆全文

涉事酒店房務部總監的回覆全文

事主看到回覆非常憤怒，「其實退房後我已經不去計較這件事，只是今早突然這封郵件，覺得好侮辱人。」

事主直斥這回覆涉嫌歧視內地客：「他們睁眼說瞎話，我覺得這已經是歧視內地遊客了！」

事主在小紅書呼籲有住在該酒店的網民查查，該酒店「杯子自帶這樣子的花紋嗎」？

結果真有住在酒店的網民回覆：「我住過，杯子是乾淨的，太過分啦！」

事主表示已向香港旅遊發展局及內地知名節目《1818黃金眼》投訴。

事主指已向酒店投訴

事主指收到旅發局回覆

事件成為內地網民熱話

網民要求酒店要拿出證據，證明有關杯上漬是「原有的花紋設計」。

網民意見

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