拖車業避開安省更嚴監管西進 亞省成了「狂野的西部」賬單瘋漲

【星島綜合報道】亞省的汽車保險公司表示，他們發現機動車碰撞後的拖車服務相關成本迅速上升，他們聲稱亞省拖車作業規模和成本正呈爆炸式增長，一些運營商的賬單過高。

據Postmedia報道，加拿大保險局(IBC)表示，亞省的一些拖車公司向保險公司開出過高費用賬單是最近才出現的現象，該局認為亞省應該對該行業實施更嚴格的規管。

IBC太平洋和西部地區副總裁薩瑟蘭（Aaron Sutherland）表示：「我們所看到的是拖車作業的規模和成本呈爆炸式增長，從路邊的即時幫助、交通管制等巨額費用，到拖車和存儲的巨額成本，一切都在增加。」

他將亞省的拖車行業比作「狂野的西部」，聲稱私人運營商向保險公司收取過高的費用。

Postmedia獲得的幾份經過編輯的發票顯示，在考慮了交通管制、清理、燃油附加費、絞車、車輛扣押、大門通道和其他服務費用後，拖車公司單次拖車收取數千元的費用。

一家拖車公司自6月24日起的發票加起來超過12,000元，主要是因為車輛被扣押在停車場105天，每天收費90元。

最終可能須車主支付更高保費

薩瑟蘭說：「我們有很多拖車運營商都在為客戶的最大利益著想，為他們的服務提出適當的賬單。」「但我們開始經常看到相反的情況，看到一些運營商收取的費用確實過高，從保險的角度來看，這引起了很多擔憂。」

薩瑟蘭認為，雖然如果車主投保適當，在碰撞後無需支付拖車服務費用，但如果保險公司繼續收到過高費用賬單，車主最終可能須支付更高的保費。

薩瑟蘭指，為了解決這個問題，亞省應該跟隨其他省份的腳步。他引用了卑詩省、安省和緬省的做法，這些地區推出了標準化收費表，對拖車業者服務收費做出規定。

當局對拖車詐騙表擔憂

亞省公共安全和緊急服務廳在周五（25日）發表聲明表示，它對拖車詐騙表示擔憂，但目前還沒有管理拖車營運商的立法。

該廳建議那些懷疑拖車詐騙的人應向當地警局報告他們的擔憂，如果他們懷疑企業違反了消費者保護法，也可以致電1-877-427-4088，向亞省消費者調查部門提出投訴。

代表該行業的亞省拖車和救援協會主席（Towing and Recovery Association of Alberta）格切爾（Don Getschell）也承認，一些公司透過在賬單上附加額外費用來進行不誠實的經營。

格切爾本身是Oil Country Towing的所有者，該公司自2011年以來一直在愛民頓運營。

但他也將部分責任歸咎於保險公司，聲稱他們通常不會仔細檢查或質疑從不正當業者那裏收到的賬單。

他補充，自從安省對其拖車行業實施更嚴格的規定以來，大量拖車公司都希望在沙省和亞省等省更寬鬆的規定下運營。

格切爾稱，尤其是愛民頓，去年就有20家拖車公司湧入。

格切爾表示，如果亞省政府要對拖車業實施更多監管，他希望該行業的代表能夠參與這些談判。

圖：Getty Images

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