【高慧然专栏】单据
港女万宁自助购物后,被便衣保安箍颈拖行50米的新闻太惊悚。代入当事人的处境,惊吓、屈辱、愤怒的感觉怕是经久不灭,从此可能会有创伤后压力症,去任何舖头购物都会有阴影。
唯一值得庆幸的是,她随身携带购物单据,而且没有马上扔掉。
我讨厌杂物,所以购物时即使拿取了单据,也只是用来核对价格。惯常的做法是在离店前核对一次单据,若价钱无误,顺手把它丢进垃圾桶。
如果我已经离开万宁50米,身上是不会有购物单据的。
在加拿大就更没保留单据的习惯了。
在加拿大,唯一一间会核对顾客购物单据的商店是Costco。每间Costco门口都站着两名对单员,一左一右。顾客购物后,必须把单据呈现给对单员,对单员在单据上用箱头笔划一下,代表对单无误,顾客才可以离开。
这个动作老实说我觉得满侮辱的,但店有店规,店规是商店自己定的,顾客愿意进去消费,就代表接受店规约束,也无话可说。
不过只要离开Costco,购物单据就可以随时扔掉,即使要换货或退货,不必出示单据,出示会员卡即可,会员卡能找到消费纪录。
在加拿大,注重环保的人士很多,所以,无论是收银员埋单还是自助埋单,都可以选择要不要购买购物袋,以及要不要实体收据。如果顾客在没有携带购物袋的情况下,选择了拒绝购买环保袋,并且不要实体收据,那么就只能在手上没有单据的情况下,怀抱货物离开,这情形看起来有点奇怪。
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