【電話騙案】安省兩名女子誤墮銀行電騙案損失八萬元 銀行表明不會退還

【星島綜合報道】安省有兩名女子誤墮電話騙局，騙子通過偽造電話號碼來竊取進入銀行賬戶的代碼，兩名安省女子因此損失了8萬多加元。

加拿大反欺詐中心表示，這種銀行調查員騙局正變得越來越普遍。

來自賓頓的Jodi Lang說，她在5月份接到了一個自稱是豐業銀行反欺詐部門的人打來的電話。Lang說，他們告訴她，她的銀行賬戶被盜了，她需要把借記卡裝在信封里交給上門的人，以確保她的資金安全。

Lang告訴多倫多CTV新聞，她按照他們的指示行事，之後騙子進入了她的賬戶。「我不知道發生了什麼，」Lang說。最終，她被騙走了5萬加元。

「我認為銀行應該有適當的防欺詐系統來保護我們，」Lang說。她還表示，她所在的豐業銀行不會退還被盜資金。

豐業銀行的一名發言人因隱私原因無法對Lang的具體案件發表評論，但表示該銀行對欺詐案件非常重視，並將繼續提醒客戶，銀行永遠不會通過電話詢問客戶提供的一次性密碼(OTPs)、PIN和驗證碼，也不會上門要求領取銀行卡。”

聲明寫道：「我們鼓勵客戶始終保持安全的銀行業務習慣，同時盡自己的一份力量幫助識別、拒絕和報告欺詐行為。」

來自安省 Brockville的Melanie Gardner，今年7月接到了一個類似的電話，成為了同一類騙局的受害者。

Gardner說：「我接到一個電話，說他們是加拿大皇家銀行詐騙部門的。」她也被告知她的銀行賬戶有危險，需要轉賬以保證資金安全。

「他們完全讓我相信，我的賬戶被泄露了。」她被告知要從她的賬戶中轉移資金，這些錢隨後會被退回。最終，她損失了3.4萬加元。

「我嚇壞了。我是一個單身母親，我所有的錢都沒了。」

加拿大皇家銀行還拒絕向Gardner退款。當CTV記者聯繫到該行置評時，該行對記者表示，無法就Gardner的具體情況置評，但表示該行正在與她直接溝通。

加拿大皇家銀行發言人在一份聲明中表示：「我們理解遭遇欺詐或騙局會讓人感到困難和緊張。我們鼓勵客戶如果認為自己受到了騙局或欺詐的影響就與我們聯繫，因為我們會逐案調查。」

加拿大皇家銀行呼應了豐業銀行的警告，稱其代表或員工永遠不會通過短訊、電子郵件或語音郵件索要一次性密碼。該銀行還表示，他們絕不會要求客戶匯款以確保個人資料的安全，也不會給客戶分享電子轉賬連結，不會要求客戶下載應用程式，不會要求客戶訪問網上銀行以添加收款人，也不會要求客戶參與秘密行動以防止欺詐。

加拿大皇家銀行表示，如果客戶有任何疑問，可以撥打借記卡或信用卡背面的號碼致電。

據加拿大反欺詐中心(CAFC)稱，加拿大人今年因「銀行調查員」騙局損失了近600萬加元，而且受害者的數量還在繼續增長。

CAFC的Jeff Horncastle說：「他們欺騙人們給他們提供雙因素識別碼，而受害者並沒有意識到他們提供的信息會讓他們獲得賬戶訪問權限。」

Horncastle還說，不要想當然地認為來電顯示屏上的號碼是準確的，如果確實接到可疑來電請立刻掛斷電話，然後重新撥打自己要找的號碼。

Gardner和Lang都告訴CTV新聞，他們無法承受損失，他們對銀行沒有更好的安全系統來防止這類欺詐感到驚訝。

「現在每個人的日子都很艱難，更不用說我還損失了一大筆錢。」Gardner說。

「我們把所有的錢都存進了銀行，而銀行甚至不能保護我們，」Lang感嘆道。

（圖：資料圖片）T03