超市收銀員為何總是站著工作？ Loblaw試行新政打破常規

【星島綜合報道】你可有發覺，有別於世界上許多其他地區，北美超市的收銀員都是站立著工作的，收銀機旁很少設有座椅，這當中是甚麼道理？

最近你或許見過，部分超市的收銀員擁有坐下的「特權」，但同一集團其他分店同一崗位的員工，卻依然要站著工作。

加拿大最大超市集團之一Loblaw在今年春夏悄悄推出了一項試驗計劃，在旗下其中10家分店，准許收銀員坐在椅子上工作。

該公司最近進行了這個為期4個月的試行計劃，參與的分店有4家位於加西地區、3家在安省，以及3家位於大西洋省份，但集團發言人未有透露這些分店的具體地點。

該試驗計劃已於本月初結束，Loblaw表示目前正在評估同事和顧客的反應，以決定「下一步措施」。

美國商業雜誌《Fast Company》報道，在北美超市的收銀員必須站立工作的做法是出於「管理層對員工提供客戶服務的期望和對生產力的迷思」。

此外，這也是因為「收銀員多會協助顧客將貨品裝進購物袋」。

文中指出，「站著工作被認為可提供更大的靈活性，讓員工可從收銀台轉到顧客身旁，再從顧客身旁轉到購物袋那處。」

達爾侯斯大學（Dalhousie）農業食品分析實驗室主任 Sylvain Charlebois 在社交媒體上公開了Loblaws的這個試驗計劃，獲得很多人留言表示支持。

有人評論說：「我認為這是個很好的主意，所有收銀員都應該有選擇坐下來工作的權利。」

另一人表示：「在英國，這是標準做法。如果我是收銀員，我會想可以坐下來。」

在一些社交平台上，有網民質疑為何歐洲很多大超市的收銀員可以坐著工作，而北美的同業就只能站著，整天都是這樣，實在有欠「人道」。

其中一人說：「要我自行把貨品裝進袋子是沒有問題的，讓收銀員坐下吧！」

圖：加通社、Union Park/X

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