传HKTVmall孕妇顾客网购药物 包装惊见佛教医院病人标签 医管局称非常关注

网上讨论区LIHKG今日（8月12日）流传，早前有HKTVmall顾客，透过其中一网店购买药物“乳果糖（Lactulose）”后，竟发现药物包装上，有一名佛教医院病人标签，随后在商品评论区留言投诉。事件流传后，引起网民质疑该网店倒卖医院药物。医院管理局回复查询时表示非常关注事件；至于HKTVmall则称已将产品暂时下架，正向商户索取货源证明。

根据HKTVmall纪录，相关顾客购买该款药物后，于2023年7月9日留言投诉，并附有商品截图，可见药物包装上有怀疑是医院病人标签，并印有“香港佛教医院”字眼，病人名称姓黄。顾客当时指，自己怀孕38周，此前一直经HKTVmall购入乳果糖，直言：“十分害怕货源对我同BB的影响 ，要追究并希望大家不要购入。”

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该名顾客称药物上竟然有一名佛教医院病人标签。HKTVmall截图

该名顾客称药物上竟然有一名佛教医院病人标签。HKTVmall截图

该名顾客称药物上竟然有一名佛教医院病人标签。HKTVmall截图

顾客去年向HKTVmall投诉。HKTVmall截图

HKTVmall回复称将透过电邮向电邮回复进一步消息。HKTVmall截图

相关商品页面直至今日（8月12日）晚上6时仍可进入，惟帖文流传未几商品已下架。HKTVmall截图

相关商品页面直至今日（8月12日）晚上6时仍可进入，惟帖文流传未几商品已下架。HKTVmall截图

一星期后，HKTVmall客服回复该名顾客，称会安排补货或退款，该顾客不满其回复速度并多次追问。至2023年7月17日，HKTVmall客服仅称与商户及不同部门沟通需时，将透过电邮回复进一步消息，又称如果经内部调查后，确认商户出售问题货品，将跟进并惩罚商户。惟及后再无更多公开回复。

截至于今日晚上6时，顾客仍可于上述网店购买该款乳果糖，商品图片更标明是“香港原装行货”。网站显示已经售出超过2000次，商品评分为4.1分（最高5分）。惟至下午7时半左右，相关商品已经在网页下架，但该网店其他货物则仍可如常购买。

据卫生署药物办公室介绍，乳果糖为渗透性泻药，有助水分吸入到肠道中，此类药物一般于二至三天见效，常见的副作用有腹痛、胀气 、恶心、呕吐等。

医院管理局回复《星岛头条》表示，注意到有市民在网上讨论区上载图片，声称在网购平台购入公立医院的病人药物，局方非常关注事件。局方提醒市民，不应擅自将药物转售或转交他人使用，如发现涉及不法行为，局方必定会严肃跟进及转交执法部门跟进。 至于HKTVmall则表示，现时已将相关产品暂时下架，并正向商户索取货源证明，确保商户出售的产品符合法规要求。