【阿濃專欄】控制憤怒

智商大半是天生,情商卻可後天培養。

情商高的人,不但自己活得愉快,還能使跟他相處的人也愉快。

增進情商可談之處甚多,先談控制憤怒。

人的一生,很難避免因某人某事而憤怒。被欺凌,如校園惡霸之無故挑釁;不講理,如馬路上開車碰撞的死不認錯;不負責,因對方的大意使整個計畫失敗;被背叛,配偶移情別戀;被出賣,多年的信任化為烏有;被侵略,面對家破人亡、亡國滅種之痛……都有憤怒的理由,不怒如活死人,無正常的情緒反應,情商是零。

高情商的人是在憤怒時能夠控制,不作於事無補甚至會把事情弄得更糟的發泄。這包括惡言相向,鬥敺,傷害自己,傷害無辜,傷害對方家人或身體。

就拿上面的例子來說,作為班級中被欺凌對象,他要做的是向父母、老師、社工申訴。

馬路上的碰撞,對方態度惡劣。打電話報案。

對付不負責的partner,終止合作。盡力挽救頻危的計畫。

被信任的人出賣,檢討損失,止血,徵求法律意見,以合法手段討回公道。

配偶變心,舐血養傷,不出惡言,不公開宣揚,保護好下一代。

被強敵侵略,化悲憤為力量,抱必死決心,寧與敵偕亡,讓對方知難而退。尋找國際協助,相信公平正義有強大的力量。

總括而言,冷靜理智,尋求損害最少的解決辦法,合情、合理、合法,不意氣用事,不在憤怒時作決定和採取行動,尤其是不要把自己由原告變成了被告。(EQ談之一)

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