西捷航空判赔卑诗旅客1300元误机费

【星岛综合报道】根据卑诗小额法庭的裁决​​，一名旅客因错过航班而可以获得西捷航空(WestJet) 赔偿1,300多加元。

周三于线上发布的民事庭(Civil Resolution Tribunal)裁决中，法庭代表韦克(Alison Wake)说明，这场纠纷是在2022年12月21日从基隆拿飞往卡加利的航班延误后发生的。

根据韦克的裁定，该名旅客因预订了达美航空(Delta Airlines)从卡加利经西雅图飞往凤凰城(Phoenix)的航班，虽然他设法到达西雅图，但“到达那里后，他面临了航班延误和取消的情况”。

该旅客最终改搭乘Spirit Airlines的航班，并于12月24日比原计划晚了3天才抵达凤凰城。

根据《航空乘客保护条例》(Air Passenger Protection Regulations，简称APPR)，西捷航空遭索赔总额为4,307元，并根据APPR应赔偿重新预订的航班、酒店费用和餐费，但具体赔偿金额取决于航班延误是否在航空公司控制范围内。

韦克写道，在航班延误大约一个月后，西捷航空在一份通过电邮发送给该乘客的声明中表示，导致他航班延误的最重要原因为“机组人员因转机航班延误”，西捷航空表示，这超出了其控制范围。

但韦克表示，承运人必须采取“一切合理措施来减轻先前航班延误的影响”。

韦克写道：“西捷航空没有提供任何证据来说明机组人员为何转机延误，或者是否可以合理地防止航班延误。因此，我认为延误是在西捷航空的控制范围内。”

(图：加通社资料图片)

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