卫生署牙科诊所｜7月起改为服务前一晚8时开始派筹 研线上电子派筹及登记

最新一份《审计报告》批评11间提供紧急街症服务的政府牙科诊所上年度派筹额仅逾2万个，比疫前大减一半，病人更要提前至少7小时登记取筹，令基层饱受牙痛之苦。医务卫生局局长卢宠茂表示，卫生署会将于7月初开始，调整牙科街症服务“初步登记”时间，一律由服务当天凌晨零时改为服务前一天晚上8时开始。同时，市民作“初步登记”后，只须于牙科街症服务时间前半小时返回有关诊所，核对身份证明文件正本及正式登记后，便可接受服务，可避免市民需要深宵排队及多次往返诊所。

卢宠茂今日（７日）在立法会帐目委员会公开聆讯上解释，筹额大幅减少是由于新冠疫情后，牙医人手不足情况恶化及更新了服务流程，卫生署未能将筹额即时调升，有见及此，当局已作出或准备推出多项改善措施。2023年的《施政报告》宣布，明年与非政府机构合作，以新服务模式为有经济困难的弱势社群提供紧急牙科服务，以增加服务量。

卢宠茂指调整派筹时间及登记措施可避免市民需要深宵排队及多次往返诊所。资料图片

牙科医护面对人手不足问题。资料图片

审计报告指市民要提早七小时轮候睇牙医。谢晓雅摄

林文健表示本港牙医人手不足情况恶化。资料图片

卢宠茂表示，卫生署会将于7月初开始，调整牙科街症服务“初步登记”时间。资料图片

卫生署已展开线上电子派筹及登记系统开发工作

审计报告其中特别提到西贡方逸华牙科诊所的派筹安排。因应报告，他指，卫生署将由本周四（9日）起，调整该牙科诊所牙科街症的派筹及正式登记时间，由上午11时改为下午1时，服务时间维持于下午1时半开始，此安排让市民取筹及登记后可以一次过尽快获得服务，避免他们多次往返诊所。

他又指，卫生署已展开线上电子派筹及登记系统的开发工作，会争取尽快推出，让市民毋须亲身排队取筹，并实时显示11间牙科诊所的余筹名额资讯，确保充份利用所有名额。 

至于关爱基金“长者牙科服务资助”项目方面，政府已经筹划在今年第3季优化“长者牙科服务资助”项目，修改必须镶配活动假牙的条件，让合资格长者即使不申请镶配假牙，亦可以接受牙齿检查、洗牙、脱牙和补牙等牙科服务，鼓励长者早发现和早治疗牙患。

同时，医衞局会积极落实审计报告内的其他建议，包括在与推行机构签订的服务协议中加入有关维护国家安全的具体条款，加强宣传以鼓励长者和牙医参与项目，以及监察长期未完成处理的个案等。

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另外，卫生署署长林文健表示，本港牙医人手不足情况恶化，截至上周三，卫生署有108个牙医职位空缺，占整体牙医编制约30%。

卫生署署长林文健表示，卫生署计划明年开始推行新运作模式额外增加4万个牙科诊症名额，透过非政府机构提供牙科服务，加上现有2万个街症名额，令牙科诊症名额增加至6万个。

关注团体指治标不治本：轮候时间不会缩短

有病人关注组织指，相关调整确便利病人取筹，惟问题根源是牙医人手不足，形容是“治标不治本”。 

社区组织协会干事彭鸿昌指，今次调整可免病人排队至凌晨，错失尾班车之苦，但其轮候时长不会因而缩短，“过往由下午5时排至午夜12时，未来仅提早至中午12时排至晚上8时。”且基层打工仔或因下班时间较迟，无法轮到筹额。对于当局拟推电子派筹，彭指过往电话预约也有长者不懂使用，建议推行诊所内要有人员协助长者即场网上登记。 

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