審計報告|牙科街症服務被批不足 有市民提早逾8小時輪候派籌 倡提早安排登記 

審計署今天(24日)發表的審計報批評政府牙科診所服務不足,現時全港有11間政府牙科診所提供牙科街症服務,由2018/19年度的4萬個籌,到2022/23年度只有約2萬個,不少有需要市民需一早便到診所苦等派籌。街症牙科診所派籌時間為凌晨12時,有市民在下午3時半便到場等候,即需等待多於8小時。另有市民因為私家牙醫拔牙費用高至5、6千元,稱「普通打工仔」未能負擔,不得不輪候政府牙科服務。 

打工仔稱私家診所剝智慧牙齒昂貴 惟有輪候街症

蔡小姐有一顆智慧齒需要剝掉,因為手術複雜,若到私家診所剝牙診金需5、6千元,價格太高,坦言自己是普通打工仔,無奈選擇政府的牙科診所,「喺到等啦唯有」。被問及為何傍晚6時多便到場輪候,她指看到一些網紅影片,得知不少長者6時許便來排隊輪候,而且曾致電查詢診所,職員指8時15分便要到場登記取籌,為怕未能成功取籌,故她早早便來到。 

不過她又說,自己在土瓜灣居住,故登記後便可回家休息,但知道很多跨區來排隊的長者取籌後便沒有尾班車回家。她直言「太辛苦喇,一日得廿幾個籌,一個禮拜起碼(派籌)一百個,一係就開多日(牙科街症服務)。」 

  

審計報告批評政府牙科街症服務派籌量減少。盧江球攝
審計報告批評政府牙科街症服務派籌量減少。盧江球攝

 

政府牙科街症只提供止痛及脫牙服務,有需要市民需一早輪候取籌。盧江球攝
政府牙科街症只提供止痛及脫牙服務,有需要市民需一早輪候取籌。盧江球攝

 

外傭Glory。盧江球攝
外傭Glory。盧江球攝

 

蔡小姐。盧江球攝
蔡小姐。盧江球攝

 

蔣女士。盧江球攝
蔣女士。盧江球攝

 

長者蔣女士就從黃大仙跨區而來,她去年3月已得知有3隻牙需要拔掉,惟政府的牙科服務每次只能拔牙一隻。故她已在上年輪候取籌2次,每次都是6時多便開始輪候。原本剩下的一隻智慧齒打算延後處理,卻因為很痛「唔剝唔得」,加上需要爭取提早取籌,指「要早少少派籌先趕到尾班車,準時12點先派籌就無車返屋企。」她希望政府的牙科診所每次可處理多於一隻牙,或提供預約服務,便「唔洗晒咁多時間。」 

外傭Glory亦在現場等待取籌,她稱到私家牙醫拔智慧齒需花1,500元,收入不能負擔,故她按僱主指示來排隊取籌拔牙。因被告知將有不少人在場輪候取籌,故6時許便到場等待。不過她認為這個方式不太可取,除了需花大量時間輪候,且需在翌日早上拔牙而睡眠不足,影響復元。她認為當局可將派籌時間提早至晚上9、10時,或改為網上預約,讓服務更人性化。 

記者 謝曉雅

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