OneDegree「三線發展」拓寵物保家居保火險

本港虛擬保險OneDegree副行政總裁周美華表示，今年將以寵物保險、家居保險和火險「三線發展」，着重優化現有產品和客戶體驗，將在今年中推出具體計劃。

冀B2C明年收支平衡

OneDegree去年寵物保險保費收入雖按年增48%，但新業務價值佔比仍從往年的約9成滑落至74%。周美華指出，部分是由於家居保險及火險保費收入分別大增2倍及9成所致。她稱，去年個人（B2C）保險服務盈利表現改善，淨虧損按年縮窄40%，保費收入按年增加59%至1.82億元，冀今年底前錄得單月盈利，並在2025年實現收支平衡；集團整體則在2024年底前實現盈虧平衡，和早前看法一致。

談及產品優化，周美華透露，將提升保障範疇競爭性，填補市場空缺。另外，今年將着重縮短投保時間，推進理賠自動化，當中會藉助更多人工智能（AI）技術，現正開發Google AI Chatbot應用於One Degree的系統。她又提到，當前公司有117名員工，和上年相若，客戶服務等崗位面臨請人難，因此需要Chatbot幫手，但不會一次性取代人手，而是先應用於更容易或標準化的工作上。

逾四成保單投向最貴寵物保

不少港人捨得為毛孩花錢投保。周美華表示，收到最多投保的貓品種是英國短毛，其次為唐貓或家貓，以及布偶貓；狗則是迷你貴婦犬、唐狗或混種犬，以及柴犬；超過四成的保單投向公司最貴的寵物保險計劃。

對於本港不少大型險企亦推出寵物保險，她表示暫時未對公司報價，以及衡量從報價轉化到真正購買的轉化率產生影響，相信本地寵物保險仍有很大發展空間。

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