旅發局下年度將推出全新禮貌運動 夥電視台拍「真人Show」打響頭炮

旅遊發展局向立法會經濟發展事務委員會提交文件，介紹2024至25年工作計劃，當中包括推出全新禮貌運動，並會夥拍電視台拍攝「真人Show」為活動打響頭炮。  

製作影片培訓業界從業員 展示優質服務

旅發局在文件中提到，局方在未來一年會推出全新禮貌運動，鼓勵業界、社區及公眾發揮好客精神、做好東道主角色，並協助業界因應全新旅客群組及出遊模式轉變， 打造更具吸引力及優質的旅遊產品，提升旅客訪港時的體驗。

旅發局新一年將推出全新禮貌運動。資料圖片

 

旅發局新一年將推出全新禮貌運動。資料圖片

 

旅發局新一年將推出全新禮貌運動。資料圖片

 

旅發局新一年將推出全新禮貌運動。資料圖片

 

旅發局新一年將推出全新禮貌運動。資料圖片

 

其中，在針對業界方面，局方將繼續推動「優質旅遊服務」計劃並修訂計劃的商戶評審準則，加大服務水平所佔的評分比重，及全數寬免計劃現有商戶的續會費；局方亦將承接去年推出的《專業優質服務承諾》，製作不同培訓短片，協助業界培訓人才，向各行業的前線從業員展示優質服務；並會夥拍電視台拍攝「真人 show」及不同主題影片，展示專業優質的服務精神。

同時，旅發局及優質旅遊服務協會亦將繼續舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」，鼓勵前線員工發 揮傑出服務表現。

擴大旅遊義工計劃 招募年青人做好東道主

至於公眾方面，旅發局會進一步擴大旅遊義工計劃，招募更多對旅遊業充滿熱忱的年青人，身體力行做好東道主角色，樹立港人好客精神的榜樣，並與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議。局方亦正製作以「好客之道」為主題的全新系列宣傳片，以嶄新的手法宣傳香港專業、優質的服務精神。

另外，旅發局在文件中亦提到，局方在新一年度會加大力度在穆斯林客源市場推廣本港旅遊、推動大灣區「一程多站」旅遊、利用數據策略分析旅遊相關數據，建立中央數據庫；亦會繼續運用人工智能等科技，為遊客在出行前和行程中提供個人化及行程建議等。  

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