【騙案四起】網上買帽遭騙 谷歌搜尋結果也不能信？

【星島綜合報道】對於許多加拿大人來說，避免網絡詐騙並不是什麼新鮮事，但公司和反欺詐專業人士警告消費者注意搜尋結果上的虛假列表，這些列表試圖將人們重定向到熟悉的公司和品牌的欺詐版本。

這些搜尋結果冒充大企業，並涉及彈出的新搜索結果。將消費者引導至看起來與真實企業相似的虛假網站，或提供實際上無法連接到相關公司的電話號碼。

卡爾加里·雷扎·巴克斯 (Reza Bacchus) 在嘗試尋找新的牛仔帽-斯泰森帽時遇到了這個問題。

「我偶然發現了這個 StetsonHatCanada.com 網站……所以我只是點擊和購買它，很簡單，」他說。

巴克斯一直在尋找出售斯泰森帽的商店。他表示這種帽子在加拿大的供應量有限。在此之前他無法從Stetson網站購買商品，因為該商品不運送到加拿大。

這一次能買到還讓他有點驚訝。但不幸的是他最終購買的網站是一個虛假的詐騙網站。他花了大約 100 美元，但從未收到過帽子。經過一個月的等待後，真正的Stetson公司的客服證實他被騙了。

「我收到了一封令人失望但友好的電子郵件（來自 Stetson.com）……他們收到了有關這個未經授權網站的電子郵件，」Bacchus 解釋道，他最終前往溫哥華，在少數幾家實體店之一購買了一頂 Stetson 帽子。

至於這筆錢，他向信用卡公司提出了退款索賠，並在幾個月後追回資金。

很難確定到底有多少加拿大人受到這種特定騙局的影響，或損失了多少錢。據加拿大皇家騎警稱，加拿大僅報告了 5% 至 10% 的欺詐案件。到 2023 年，這些報告造成的損失達 5.67 億元，其中可能包括從移民欺詐到加密貨幣詐騙等各種行為。 

自 2021 年以來，報告的所有類型的欺詐行為增加了 1.87 億元，而實際報告或跟蹤的案件只有一小部分。

旅行社 Flight Center 面臨虛假電話號碼

類似的問題也困擾着連鎖旅行社 Flight Centre 的客戶。

執行副總裁乍得·安德烈 (Chadd Andre) 表示：「目前 Google 上列出了大量免費電話號碼。」他解釋說，當客戶搜索各個城市的 Flight Center 電話號碼時，他們會看到企業列表包含虛假電話號碼。

這些電話號碼不會將呼叫者轉接到 Flight Centre 的合法分支機構，而是轉接到未知的呼叫中心。

CBC新聞部撥打了列出的幾個號碼，但無法讓任何人透露對方的位置。

「我們發現這些電話最終會轉到幾個不同的呼叫中心，當你要求任何形式的身份識別或嘗試識別他們在哪裡或他們是誰時，他們就會掛斷電話並且都很慌張，」安德烈說。

這種情況導致卑詩省 Flight Centre 的一位長期客戶在致電其中一個虛假列表後損失了 2,000 多元；他無法收回這些資金，因為他使用未投保的debit card付款。

安德烈表示，許多虛假內容一被發現就會被刪除，但他的公司在監控冒名頂替者方面需要耗費大量人力資源。

安德烈說：「這是一項持續的努力。我們的法律團隊從多個角度參與其中，與谷歌合作，並在有聯繫的地方發送停止和終止信函。」他指出，搜索引擎和在線提供商很快就會刪除有問題的鏈接，但新的鏈接很快就會彈出。

反欺詐專家表示，最好的預防就是提高認識

網絡安全分析師兼多倫多律師 Ritesh Kotak 表示，重複、冒充企業的問題正在日益嚴重。

科塔克說：「我經常與當地企業打交道，他們打電話給我，說有一個網站試圖模仿他們。」他補充說，很難提前阻止這些欺詐行為的發生。

科塔克說：「你真正能做的唯一一件事就是，如果你遇到這些網站，請舉報。」他指出，消費者和企業都可以向搜索引擎或支付處理公司舉報欺詐網站和列表。 

科塔克推測，這些虛假列表等欺詐行為的收益將用於「資助世界各地的非法活動」。

位於渥太華的政府機構加拿大網絡安全中心的 Melanie Anderson 解釋說：「如果您認為自己被騙了或者訪問了惡意網站，請向加拿大反欺詐中心舉報。」

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