網傳拖欠供應商貨款 苦主Fb狂追數 HKTVmall:財務狀況穩健 按合約發出貨款

近日香港科技探索(1137)旗下網購平台HKTVmall的fb專頁遭多名有自稱供應商的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款,同時又指稱HKTVmall修改合約條款,單方面更改合約續約日期,所有商戶都在不知情的情況下被自行續約。有關供應商並在facebook建立「HKTVMALL 商戶苦主! 有冤無路訴!」群組向HKTVmall追數,現時已有超過800人加入。

HKTVmall Fb 專頁出現大量追數留言,表示截至2月20日後,HKTVmall仍然未結付2024年1月貨款,到HKTVma Fb追數後旋即獲發放,又批評HKTVmall是搶錢公司,稱對方不停的修改合約條款,並單方面更改合約續約日期,所有商戶都在不知情的情況下被自行續約,即使現在向對方解約,hktvmall也要收取下年度的年費。

HKTVmall指集團財務狀況穩健。資料圖片
HKTVmall指集團財務狀況穩健。資料圖片

 

有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片
有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片

 

有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片
有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片

 

有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片
有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片

 

有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片
有自稱商家的網民湧入留言,稱未能如期收到1月貨款。FB圖片

 

HKTVmall回覆《星島頭條》網查詢時表示,集團財務狀況穩健,並根據合約發出貨款。由於每間商戶收取貨款的次數不同,因此合約列明於發放週期報表後會發出貨款。每月的最後一天為截數日,財務部一般於截數日後的10至15個工作天內,經電郵發放週期報表及貨款予商戶。

而就續約方面,合約列明商戶如果終止合約,須於合約終止期前三個月提出申請。商戶加入HKTVmall的第一年,我們會於合約終止期三個月之前發送通知,提醒商戶有關續約的安排;而第二年合約則會自動續約。

HKTVmal又稱,以上結算和發放貨款,以及續約安排已實行一段時間,並不是新增的安排,我們的商戶服務團隊會盡力解答商戶的疑問。

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