輪椅客被逼自行爬行下機 加航被罰9.7萬元

【星島綜合報道】加航一名使用輪椅的乘客在美國拉斯維加斯下機時，被迫自行在機艙拖着不能步行的雙腿爬行，加拿大運輸局（Canadian Transportation Agency）決定向加航處以9.75萬元罰款。

運輸局在聲明中表示，該航空公司必須為「多次違反《殘疾人士無障礙交通條例》（Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations）的行為」付出代價。

局方聲明指：「加航未能協助一名輪椅使用者下機。此外，當這名乘客在機場大樓等候時，加航未有確保其職員定期詢問他有何需要。」

卑詩省喬治王子城居民霍金斯（Rodney Hodgins）患有痙攣性腦癱，需倚賴電動輪椅代步。今年8月，他偕妻往拉斯維加斯，在當地下機時，由於加航的第三方服務者地勤人員沒有幫助他，他被逼自行拖著不能動彈的下半身離開機艙。

霍金斯稱，當空中服務員告訴他必須自行下機時，他還以為是在開玩笑，但聽到對方再次要求他在沒有協助下自行離開，頓時感到震驚和憤怒。

加航事後稱，已聯絡霍金斯並就他受到的照顧不足提供賠償和表示歉意。霍金斯表示接到了加航的電話，向他提供價值2,000元的機票代用券。

在事件於上月曝光後，加航的代表被召喚到渥太華與聯邦交通部長會面。加航表示道歉，並承諾將進行一連串內部改革，以改善對待殘疾乘客的方式。

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