【物業管理全攻略!】4步教你點揀專業物業管理公司

本文資料由客戶提供

不論你是業主或是租戶，物業管理公司都與你有著密不可分的關係。有效的物業管理不僅能夠提高房地產價值，還能夠改善居民生活質量，更能為業主及租戶提供安全、便利的居住和工作環境。一間專業物業管理公司絕對是你能否「安居樂業」的其中一個重要元素，以下4步教你如何選擇專業物業管理公司！

1. 官方監管

   在資訊及網絡發達的年代，大家隨便在搜尋引擎或手機上都可以找到五花百門的物業管理公司，他們大多都標榜著「專業」、「經驗豐富」、「收費公道」等賣點，但服務上大同小異，令你在選擇時無從入手。在選擇理想物業管理公司時，第一步就是留意管理公司有沒有持牌。這一步已經能夠幫你篩走市面上大部分的物業管理公司！

   要篩走無牌公司，首先要確認物業管理公司的「專業信心標誌」：安大略省公寓管理監管機構Condominium Management Regulatory Authority of Ontario (CMRAO)所發出的許可。CMRAO負責監管安省所有物業管理公司及物業管理經理，任何物業管理公司都必須在該機構登記並獲取牌照。這是安省專業物業管理公司的基本要求。

   

   規模較大的物業管理公司更會加入安大略省公寓管理協會ACMO 2000並受其監管，每三年進行一次審核，以確保提供高品質服務；或會成為加拿大公寓協會Canadian Condominium Institute (簡稱CCI)的會員，接受對物業管理經理及公司管理層的訓練。

   

   ＊如公寓董事會成員不清楚物業管理公司的專業資格，安大略省公寓管理機構 Condominium Authority of Ontario（CAO）會提供相關的訓練

2. 有效溝通

   溝通是解決問題的第一步。相信有很多人與物業管理公司負責人溝通時，因語言及文化上的差異，遇上「雞同鴨講」的情況，令原本的問題變得更複雜。因此在選擇物業管理公司時，第二步就是要留意公司是否能夠提供優質英語、廣東話或國語服務。

   有不少華人公司雖然可以提供以上3種語言的服務，但很多時候忽略了服務時間及質素，導致問題久久未能解決。因此物業管理公司的回覆政策及服務承諾亦需要留意。一間理想的物業管理公司通常會嚴格遵守2個工作天回覆政策；確保7天24小時全天候回覆；辦工時間以外，也會有真人回覆所有電話。另外，公司須要指定一個管理員負責每棟大樓，以及時解決居民的問題和需要。

3. 合適規模

   物業管理公司規模越大，服務是否越好？答案並非必然。在選擇物業管理公司時，第三步是必須考慮自身物業的規模，從而找到更適合的服務。規模過大的物業管理公司可能會對物業缺乏關注；而較小的公司可能無法提供全面的服務。選擇物業管理公司與選擇伴侶有異曲同工之妙，最重要是適合自已！

   

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4. 面試

   當大家通過以上3個步驟找到潛在的物業管理公司後，便到最後一步：面試流程。公寓更換物業管理公司的決定，是由公寓董事會成員投票得出。成員需要與各潛在的管理公司進行面試，評估其合適程度後，推薦出至少3間物業管理公司，再讓潛在的物業管理公司進行物業實地考察。公寓董事會在招標程序中需要考慮透明度及公平性，確保管理遵守人權、公寓法、建築宣言和章程。

   

 

紹邦物業管理公司

紹邦物業管理公司Shiu Pong Management Limited（簡稱SPM）是持牌的物業管理公司，受到安大略省公寓管理監管機構（CMRAO）所監管，旗下的物業經理都是經過專業的培訓，並獲得CMRAO所簽發的牌照。紹邦同時是ACMO 2000及CCI的會員，服務質素有進一步的保證。

紹邦提供多語種員工，精通語種包括英語、粵語、國語、匈牙利語及德語，並提供一周7天每天24小時全天候處理緊急聯絡。紹邦設有多個本地辦事處，在緊急情況下能夠更快地回應，同時可以提供平衡和適當的個人化服務，滿足其公寓客戶的獨特需求，適合安省多數中等規模公寓的需求。紹邦自七十年代初以來，一直致力於物業管理業務，目前管理著超過一百萬平方英呎的商業/住宅物業，及接近100多個分契共管物業。

 

紹邦物業管理‧關注你所關注

如對物業管理有疑問，立即按以下鏈結與紹邦物業管理公司專家聯絡諮詢！ 

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